Гл инженер по гарантийному и сервисному обслуживанию обязанности

/ Хозяйственное право / Гл инженер по гарантийному и сервисному обслуживанию обязанности

Рассылка напоминаний клиентам, не откликнувшимся на приглашение; 4.3) согласование сроков с клиентом и с сервисно-технической службой импортёра при подаче рекламаций, требующих сложного ремонта; 4.

4) согласование сроков с малярным участком при выполнении малярных работ в связи с гарантийным ремонтом; 4.5) оказание поддержки изготовителю при контроле качества изделий в ходе проводимых им разовых специальных исследований. 5 Экономика и организация автосервиса 5.

1) проверка полноты поступивших от изготовителя платёжных документов и передача их в бухгалтерию предприятия; 5.2) отнесение затрат по отклонённым гарантийным заявкам и по возвращённым исправным деталям на соответствующие статьи калькуляции. 6 Нормативно-правовые аспекты 6.

1) использование, учёт и соблюдение всех нормативных положений, содержащихся в справочнике, издаваемом заводом-производителем автомобилей.

Человеку, претендующий на данную должность необходимо хорошо знать государственные нормативно-правовые требования, касающиеся сферы гарантийного обслуживания граждан и правила оформления гарантийных бумаг.

Специальность инженера по гарантии

Представляет предложения начальнику отдела сервисного обслуживания о поощрении работников или наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины, за нарушения требований по качеству выполнения работ и услуг. 4.18.

Информирует начальника отдела сервисного обслуживания о проблемах, решение которых не удается найти, а также представляет возможные варианты их решений. 4.19.

Обеспечивает соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр. 4.20.Соблюдает деловую этику и культуру общения с клиентами. 5.

Права Технический консультант, инженер по гарантии имеет право: 5.1.Знакомиться с проектами решений начальника отдела сервисного обслуживания, касающимися его деятельности.

Инженер по гарантии. должностные обязанности

Старший техник (мастер сервисного цеха). Должностные обязанности СТАРШИЙ ТЕХНИК (МАСТЕР СЕРВИСНОГО ЦЕХА). ИНЖЕНЕР ПО ГАРАНТИИ. ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ПОДГОТОВКУ КАДРОВ. МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖЕ АВТОМОБИЛЕЙ. УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ОХРАНЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ.

Важно

ИХ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ A Ответственность Старший техник (мастер сервисного цеха) должен заботиться о том, чтобы все заказы на ремонт выполнялись в установленном порядке, а результаты работы устраивали клиентов. Б. Основные задачи. 1 Удовлетворение потребностей клиентов 1.

1) оперативное, в соответствии с действующими правилами, ремонтно-профилактическое обслуживание автомобилей, принадлежащих клиентам; 1.2) проверка общего состояния автомобилей, принадлежащих клиентам. Выявление и регистрация дефектов, не устраняемых в порядке выполнения заказа; 1.

3) безупречное по качеству исполнение заказов.

Работа для инженера по гарантии

НАО СТАНДАРТ, Москва — hh: 2 недели назад Специалист по работе с банковскими гарантиями Полная, от 3 до 6 лет, Коммерческая ОБЯЗАННОСТИ: Согласование форм банковских гарантий для обеспечения исполнения заключаемых с контрагентами компании контрактов в соответствии с внутренним регламентом… Полное описание , Москва — hh: 3 часа назад Специалист Сектора обеспечения гарантий Полная, от 1 до 3 лет, Коммерческая Обязанности: Разработка кастомизированных Соглашений о гарантиях Корпорации конкретным покупателям (эксплуатантам) на основании типовых гарантийных соглашений Участие в… Полное описание , Москва, Аэропорт — hh: 3 часа назад Инженер по гарантии Должностные обязанности: Определение гарантийных случаев; общение с заводом-изготовителем; составление отчетности; возможны командировки в Нижний… Полное описание ДАНИАН, Москва, Беговая — superjob.ru: 2 часа назад Инженер 35 000 руб.

Должностные инструкции

Обращение к изготовителю за специальными указаниями по ремонту, за помощью в решении проблем сервисной службы или за аргументированной консультативной поддержкой. 2. Мониторинг качества изделий 2.

1) непрерывное наблюдение за качеством изделий и регулярное составление отчётов о поступивших рекламациях; 2.2) информирование сервисно-технической службы импортёра об эффективности рекомендованных ею решений по проблемам сервиса. 3 Работа с кадрами 3.

1) интенсивное взаимодействие со всем руководством сервисного цеха в целях оптимального, с долговременным эффектом, устранения причин правомерных претензий.

Работа инженер по гарантии в москве: 223 вакансий

Получить полный текст 4.2.Организует контроль за техническим состоянием автомобилей в гарантийный период, обобщает информацию о дефектах, выявленных на автомобилях в этот период. 4.3.Организует приемку автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами. 4.4.

Обеспечивает соблюдение производственной и технологической дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности при приемке автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание. 4.5.

Во всех случаях взаимоотношений с клиентами действует технологично, соблюдая установленные стандарты на взаимоотношения между работниками автоцентра и клиентами.

Резюме инженера по гарантии в москве

Нормативно-правовые аспекты 6.1) решение всех задач, поставленных перед сервисным подразделением; 6.

2) выполнение всех распространяющихся на сервисное подразделение директивных указаний, положений законодательства, распоряжений властей и руководства завода–производителя автомобилей. В.

Полномочия и место в организационной структуре 1 Полномочия Выполнение и контроль за выполнением всех ремонтно-профилактических работ.

2 Подчинённость — старший механик (мастер сервисного цеха) подчиняется начальнику сервисного цеха; — остальные работники сервисного цеха подчиняются старшему механику (мастеру). A. Ответственность Инженер по гарантии должен корректно и доброжелательно разъяснять клиенту действующие правила гарантийного обслуживания и использовать их с максимально возможным для заявителя положительным эффектом.

Работа инженером по гарантии в москве

Должностные обязанности: Ведение табеля учета рабочего времени; Взаимодействие с органами государственного надзора и контроля в области пожарной безопасности, охраны труда, ГО… Полное описание Мосприрода, Москва — superjob.ru: 3 дня назад Инженер 55 000 руб.

Должностные обязанности: Организация работ по обслуживанию сети кафе: Электрика, СМР, холодильное оборудование, ОВиК, ВиК. В подчинении 4 сотрудника Поиск подрядчиков и… Полное описание 3 правила, Москва — superjob.

ru: 2 часа назад Инженер Должностные обязанности: — техническая поддержка пользователей, консультации, устранение сбоев в работе компьютерного оборудования; — организация рабочих мест; — установка и… Полное описание МГОУ, Москва — superjob.ru: 2 часа назад Инженер-дозиметрист, инженер-физик 35 000 руб.Правильное составление гарантийных заявок; 3.

2) требование от руководства сервисного цеха квалифицированного составления извещений о рекламациях, с оказанием необходимой при этом консультативной помощи; 3.3) соблюдение правила обязательного извещения о поступивших рекламациях, а также других нормативных требований, содержащихся в справочнике, издаваемом заводом-производителем автомобилей.

4 Организационные функции 4.1) отправка (в соответствии с установленным порядком и с приложением дефектных узлов или деталей) — гарантийных заявок; — извещений о поступивших рекламациях; 4.2) информирование всего персонала, работающего с клиентами (в т.ч. продавцов автомобилей) о заявленных изготовителем саморекламациях.

Надлежащее проведение отзывных акций.

Организует составление заявок в отдел продаж запчастей на наличие минимального запаса запасных частей с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта. 4.13.Осуществляет контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию автомобилей. 4.14.

Принимает решения по целесообразности и необходимости замены неисправных запасных частей, и отпуску со склада новых запасных частей для обеспечения своевременного и качественного проведения гарантийного ремонта, и гарантийного обслуживания автомобилей. 4.15.

Организует заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке на заводы-изготовители. 4.16.Способствует созданию в коллективе обстановки взаимной помощи и взыскательности, развитию у рабочих чувства ответственности и заинтересованности в своевременном и качественном выполнении работы. Проводит воспитательную работу в коллективе.

Источник: https://strahovanie58.ru/gl-inzhener-po-garantijnomu-i-servisnomu-obsluzhivaniyu-obyazannosti/

Должностная инструкция инженера по гарантии автосервиса

Гл инженер по гарантийному и сервисному обслуживанию обязанности

Рассылка напоминаний клиентам, не откликнувшимся на приглашение; 4.3) согласование сроков с клиентом и с сервисно-технической службой импортёра при подаче рекламаций, требующих сложного ремонта; 4.

4) согласование сроков с малярным участком при выполнении малярных работ в связи с гарантийным ремонтом; 4.5) оказание поддержки изготовителю при контроле качества изделий в ходе проводимых им разовых специальных исследований. 5 Экономика и организация автосервиса 5.

1) проверка полноты поступивших от изготовителя платёжных документов и передача их в бухгалтерию предприятия; 5.2) отнесение затрат по отклонённым гарантийным заявкам и по возвращённым исправным деталям на соответствующие статьи калькуляции. 6 Нормативно-правовые аспекты 6.

1) использование, учёт и соблюдение всех нормативных положений, содержащихся в справочнике, издаваемом заводом-производителем автомобилей.

Правильное составление гарантийных заявок; 3.2) требование от руководства сервисного цеха квалифицированного составления извещений о рекламациях, с оказанием необходимой при этом консультативной помощи; 3.

3) соблюдение правила обязательного извещения о поступивших рекламациях, а также других нормативных требований, содержащихся в справочнике, издаваемом заводом-производителем автомобилей. 4 Организационные функции 4.1) отправка (в соответствии с установленным порядком и с приложением дефектных узлов или деталей) — гарантийных заявок; — извещений о поступивших рекламациях; 4.

2) информирование всего персонала, работающего с клиентами (в т.ч. продавцов автомобилей) о заявленных изготовителем саморекламациях. Надлежащее проведение отзывных акций.

Автосервис — это просто. как привлечь толпы новых клиентов и поднять прибыль сто

Внимание

Нормативно-правовые аспекты 6.1) решение всех задач, поставленных перед сервисным подразделением; 6.

2) выполнение всех распространяющихся на сервисное подразделение директивных указаний, положений законодательства, распоряжений властей и руководства завода–производителя автомобилей. В.

Полномочия и место в организационной структуре 1 Полномочия Выполнение и контроль за выполнением всех ремонтно-профилактических работ.

2

Подчинённость — старший механик (мастер сервисного цеха) подчиняется начальнику сервисного цеха; — остальные работники сервисного цеха подчиняются старшему механику (мастеру). A.

Ответственность Инженер по гарантии должен корректно и доброжелательно разъяснять клиенту действующие правила гарантийного обслуживания и использовать их с максимально возможным для заявителя положительным эффектом.

Инженер-консультант по гарантии

Получить полный текст Проконсультироваться 4.2.Организует контроль за техническим состоянием автомобилей в гарантийный период, обобщает информацию о дефектах, выявленных на автомобилях в этот период. 4.3.Организует приемку автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами. 4.4.

Обеспечивает соблюдение производственной и технологической дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности при приемке автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание. 4.5.

Во всех случаях взаимоотношений с клиентами действует технологично, соблюдая установленные стандарты на взаимоотношения между работниками автоцентра и клиентами.

Должностная инструкция инженера по гарантии

Представляет предложения начальнику отдела сервисного обслуживания о поощрении работников или наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины, за нарушения требований по качеству выполнения работ и услуг. 4.18.

Информирует начальника отдела сервисного обслуживания о проблемах, решение которых не удается найти, а также представляет возможные варианты их решений. 4.19.

Обеспечивает соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр. 4.20.Соблюдает деловую этику и культуру общения с клиентами. 5.

Права Технический консультант, инженер по гарантии имеет право: 5.1.Знакомиться с проектами решений начальника отдела сервисного обслуживания, касающимися его деятельности.

Гл инженер по гарантийному и сервисному обслуживанию обязанности

Гл инженер по гарантийному и сервисному обслуживанию обязанности

Вакансий найдено: 8 215 Cредняя заработная плата: 56 416 руб. Инженер по гарантии до 80 000 руб., Полная, от 1 до 3 лет, Коммерческая Крупный автомобильный холдинг MAJOR AUTO приглашает на работу инженера по гарантии.

Требования: высшее техническое образование (приветствуется) знание ПК, умение общаться с… Полное описание , Москва — hh: 3 часа назад Мастер-приемщик от 50 000 руб. до 120 000 руб.

, Полная, от 3 до 6 лет, Коммерческая Обязанности: Запись на обслуживание автомобиля Приемка автомобиля и составление заказ-нарядов Передача автомобиля механику с пояснением заказ-наряда Проверка качества и… Полное описание , Москва — hh: вчера Инженер по гарантии от 45 000 руб.

Должностные обязанности ведущего инженера по ремонту и гарантийному обслуживанию техники

Гл инженер по гарантийному и сервисному обслуживанию обязанности

Инженер по техническому обслуживанию авиационной техники в своей деятельности руководствуется: — Уставом (Положением) ; (наименование организации) — настоящей должностной инструкцией; — .

(иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой функцией инженера по техническому обслуживанию авиационной техники) 1.5. Инженерпотехническомуобслуживаниюавиационнойтехники подчиняется непосредственно . (наименование должности руководителя) 1.6.

В период отсутствия инженера по техническому обслуживанию авиационной техники (отпуска, болезни, пр.

) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением. 1.7.

Ошибка 404 страница не существует

Внимание Нормативно-правовые аспекты 6.1) решение всех задач, поставленных перед сервисным подразделением; 6.

2) выполнение всех распространяющихся на сервисное подразделение директивных указаний, положений законодательства, распоряжений властей и руководства завода–производителя автомобилей. В.

Полномочия и место в организационной структуре 1 Полномочия Выполнение и контроль за выполнением всех ремонтно-профилактических работ.

2 Подчинённость — старший механик (мастер сервисного цеха) подчиняется начальнику сервисного цеха; — остальные работники сервисного цеха подчиняются старшему механику (мастеру). A. Ответственность Инженер по гарантии должен корректно и доброжелательно разъяснять клиенту действующие правила гарантийного обслуживания и использовать их с максимально возможным для заявителя положительным эффектом.

Должностная инструкция инженера по ремонту

Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению. 5.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководства). 5.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

  1. Ответственность инженера по ремонту

Инженер по ремонту несет ответственность: 6.1.

Менеджер отдела гарантии обязанности

Гл инженер по гарантийному и сервисному обслуживанию обязанности

Он должен быть, как и сборщик компьютеров, технически грамотен, обязан хорошо разбираться в самом предмете своей работы.

Важными личностными характеристиками специалиста в сфере гарантийного обслуживания являются коммуникабельность, вежливость и умение сглаживать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия с клиентом, обратившимся в сервисный центр. Обязанности инженера по гарантии Круг должностных функциональных обязанностей инженера по гарантии очень широк.

В самых общих чертах его обязанности можно свести нескольким глобальным направлениям, которые сводятся к защите интересов производителя, продавца и клиентов в гарантийный период, налаживанию неубыточного механизма работы сферы гарантийного обслуживания предприятия.

Работа менеджер отдела гарантии в санкт-петербурге: 95 вакансий

Внимание Разрабатывает формы, стандарты и схемы послепродажного обслуживания продукции. 2.3. Принимает участие в разработке разделов договоров поставки, купли-продажи в части послепродажного обслуживания продукции.
2.4.

Заключает договоры с продавцами продукции о послепродажном обслуживании и информировании потребителей о службах послепродажного обслуживания. 2.5. Принимает участие в формировании цен на продукцию с учетом послепродажного обслуживания.
2.6.

Принимает участие в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законодательством. 2.7.

Организует работы в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров от потребителя в гарантийные мастерские и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации.
2.8.

Требуется менеджер отдела гарантии

2.13.

Анализирует требования потребителей к послепродажному обслуживанию продукции. 2.14. Принимает участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные претензии; подготовка претензий и исков к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств).

2.15.

Оформляет документацию (акты, сведения, справки, пр.) об объемах и сроках работ по послепродажному обслуживанию. 2.16. [Другие должностные обязанности]. 3. Права Менеджер отдела послепродажного обслуживания имеет право: 3.1.

Должностная инструкция менеджера отдела послепродажного обслуживания

Постоянный контроль за качеством работ, с использованием предписанных изготовителем методик и технических средств. 1.4) квалифицированное выполнение работ в полном объёме и по всем позициям заказа; 1.5) постоянное наблюдение за качеством изделий концерна и отправка извещений о выявленных дефектах; 1.

6) оценка (в рамках выполнения заказа на ремонт) эксплуатационной надёжности автомобиля и потенциала его безопасности; 1.7) помощь автомеханикам при диагностике автомобиля и выполнении сложных работ. 2 Маркетинг 2.

1) информирование начальника сервисного цеха о дополнительных возможностях реализации ремонтно-профилактических услуг, продажи запчастей, автопринадлежностей и автомобилей.

Должностная инструкция начальника гарантийного отдела

Важно Нормативно-правовые аспекты 6.1) решение всех задач, поставленных перед сервисным подразделением; 6.

2) выполнение всех распространяющихся на сервисное подразделение директивных указаний, положений законодательства, распоряжений властей и руководства завода–производителя автомобилей. В.

Полномочия и место в организационной структуре 1 Полномочия Выполнение и контроль за выполнением всех ремонтно-профилактических работ.

2 Подчинённость — старший механик (мастер сервисного цеха) подчиняется начальнику сервисного цеха; — остальные работники сервисного цеха подчиняются старшему механику (мастеру). A. Ответственность Инженер по гарантии должен корректно и доброжелательно разъяснять клиенту действующие правила гарантийного обслуживания и использовать их с максимально возможным для заявителя положительным эффектом.

Вакансия менеджер отдела гарантии в г.санкт-петербург

Обращение к изготовителю за специальными указаниями по ремонту, за помощью в решении проблем сервисной службы или за аргументированной консультативной поддержкой. 2. Мониторинг качества изделий 2.

1) непрерывное наблюдение за качеством изделий и регулярное составление отчётов о поступивших рекламациях; 2.2) информирование сервисно-технической службы импортёра об эффективности рекомендованных ею решений по проблемам сервиса.
3 Работа с кадрами 3.

1) интенсивное взаимодействие со всем руководством сервисного цеха в целях оптимального, с долговременным эффектом, устранения причин правомерных претензий.

ЭкспертЗакона
Добавить комментарий