Как позвонить в яндекс такси служба поддержки

Как позвонить в техподдержку яндекс такси

Как позвонить в яндекс такси служба поддержки

Яндекс.Такси справочная служба как она возникла Служба поддержки Яндекс.Такси – это очень важный фактор в работе всей системы. Как пожаловаться на “яндекс такси”? Также сервис Яндекс.Такси для водителей работает по точно такому же принципу. Водители, которые работают с Яндекс.

Такси, также находятся в сети в режиме онлайн, они видят заказ в ту же секунду, как он появляется на экране монитора. Просто как все гениальное. Служба поддержки Яндекс.

Такси Москва обеспечивает всемерную информационную поддержку, как клиентам, так и водителям и отвечает на вопросы, которые неизбежно возникают в процессе работы. Яндекс.Такси техническая поддержка Приложение «Яндекс.

Такси» дает возможность значительно сэкономить на поездке в Москве и Области. Существует, например, очень выгодный тариф, который носит имя «Эконом»; он полностью оправдывает свое название.

Телефоны службы поддержки яндекс.такси в россии

Ответ через приложение, как правило, также приходит достаточно быстро, в течении 10-15 минут, в зависимости от сути проблемы.

Справочная Яндекс Такси Справочная служба работает, как уже выяснили в нескольких форматах, то есть это техподдержка через телефонную связь, обращение через сайт и приложение.

Справочная Яндекс Такси по телефону, как правило, спорные ситуации решает быстрей, но не стоит забывать, что линия может быть занята.

Внимание Как правило, срок ответа не превышает одного часа. Режим работы Служба поддержки Яндекс работает круглосуточно. Единственно в выходные дни, праздничные, могут наблюдаться задержки в ответе, по причине уменьшенного количества операторов в эти дни.

Служба поддержки яндекс такси

Для оценки поездки нужно нажать на то количество звездочек (всего их пять), которого по вашему мнению будет достаточно для оценки предоставленной таксистом услуги.
В последствие, из таких оценок складывается рейтинг каждого водителя такси.
Информация Узнать рейтинг того или иного таксиста можно через специальное приложение UBER.

  • В мобильном приложении “Яндекс такси”;

В нем вы можете заполнить специальную форму отзыва, в которой будет описана вся поездка, а также ваши контакты на случай обратной связи.
После его рассмотрения вам будет возвращена незаконно списанная сумма.

  • Позвонить в техническую поддержку Яндекса;

Если вы не можете урегулировать с таксистом спорную ситуацию (например, по поводу оплаты), смело звоните по телефону техподдержки, который указан на официальном сайте приложения.

Как позвонить в яндекс такси поддержку

Ввиду обилия сетевых такси, вызвать машину в которых можно через специальное мобильное приложение, случаи мошеннических афер, связанных с пассажирскими перевозками, за последние годы участились в разы.

Сервис онлайн-заказа ” Яндекс.Такси ” не стал исключением.

Потому основной задачей нашей статьи станет нахождение ответов на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на “Яндекс.Такси”? куда нужно писать жалобу и что в ней указывать? какие требования может выдвинуть обманутый пассажир? Читайте далее.

Яндекс такси позвонить в службу поддержки

Важно Или позвоните сами по номерам телефонов 8 (915) 015-25-18, 8 (977) 757-39-65 Заполните форму обратной связи ниже для того, чтобы оставить заявку на подключение к сервисам.
Или позвоните сами по номерам телефонов 8 (915) 015-25-18, 8 (977) 757-39-65 Нашим водителям *Наличие указанных показателей не гарантирует получение статуса «Премиум».

Новичку даются 30 каждая по «4.2» балла, они замещаются по мере выставления новых оценок.

В таком случае водитель будет временно заблокирован и больше не сможет выполнять заказы. Разблокировка произойдет не позднее, чем через 60 дней, как только плохие оценки будут вытеснены добавленными «4.2».

Также можно повысить свой рейтинг сдав экзамен. Если водитель меняет водительское удостоверение, его рейтинг приравнивается к новичку.

Горячая линия яндекс

Телефон техподдержки Яндекс Такси Онлайн служба круглосуточной поддержки клиентов выполняется только в трех крупных городах, а именно Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург.

Их контакты следующие: 8 499 705 8888, 8 812 389 3333 и 8 343 226 0966, телефоны указаны соответственно списку городов.

Техподдержка Яндекс Такси для водителей и клиентов может производиться по перечисленным телефонам из других городов.

Любой недовольный клиент, водитель, даже из другого города может позвонить по указанным телефонам.

Но, зачастую, решить возникший спор гораздо проще, достаточно связаться с такспарком, через который работает машина.

Как правило, номера телефонов будут указаны в заказе или в карточке водителя, где публикуются данные для связи.

Если это вопросы, касающиеся неверного расчета стоимости и смежных тем, то таксопарк, сам вправе отправить свой запрос в техподдержку Яндекса.

Как позвонить в яндекс.такси?

Справочная служба поддержки яндекс (yandex), служба технической поддержки В Яндекс.Такси техническая поддержка водителей также работает постоянно, это обеспечивает бесперебойность и слаженность функционирования всей системы.

В этом заключается секрет успеха Яндекс.Такси, удачно решается две важные задачи:

  • машина подается оперативно;
  • стоимость услуги невысока;
  • водители и клиенты уверены, что в случае непредвиденных обстоятельств, всегда можно обратиться «в поддержку».

Если сравнивать с другими службами такси, которые организованы по традиционному принципу, то Яндекс.Такси они уступают по основным показателям довольно значительно: время подачи машины требуется в несколько раз больше, цена при этом остается очень немаленькой.

Техническая поддержка водителей в яндекс такси по телефону

Но это накладывает повышенную ответственность на службу, поскольку все проблемы имеют скоротечный характер и должны решаться в оперативном порядке.Любая задержка станет ударом по престижу оператора.

На первоначальном этапе внедрения системы номер службы поддержки яндекс такси, буквально, «был красным» от количества звонков.

Постепенно в процессе тестирования и овладения навыками работы накал стал ослабевать.

Техническая поддержка водителей в яндекс такси по телефону Современная жизнь развивается очень динамично, у многих людей сейчас есть смартфоны, а значит, они имеют возможность пользоваться мобильными приложениями.

Преимущество Яндекс.Такси:

  • оперативность подачи авто;
  • фиксированная невысокая цена;

Если возникают какие-то вопросы по пользованию сервисом, то можно набрать Яндекс.Такси справочная телефон, оператор ответит незамедлительно.

Как пожаловаться на “яндекс такси”?

Сегодня хотелось бы внести ясность, в такой вопрос, как техподдержка Яндекс Такси, как она осуществляется и тому подобное.

Это один из наиболее часто задаваемых запросов по поводу сервиса, ведь охват компанией с каждым днем увеличивается, а соответственно и количество спорных ситуаций, как между водителем и пассажиром, так и отдельных претензий, со стороны перевозчика и клиента, также растет.

Поэтому компанией было принято решение не только расширить возможности самой справочной службы, но и увеличить количество операторов. Если ранее, контакты службы были доступны только для троих крупных городов, то теперь по этим же телефонам разрешено обращаться и другим городам, где действует такси.

Подробней об этом будет ниже в соответствующих разделах.

Какой телефон яндекс.такси для водителей

Яндекс такси — крупнейший сервис заказа такси в России, который постоянно развивается и совершенствуется учитывая потребности и пожелания клиентов.

Несмотря на это как у пассажиров, так и у водителей всегда могут возникнуть вопросы и проблемы с использованием сервиса, приложения.

Телефоны службы поддержки Яндекс.Такси в России

  • В Москве +7(499) 705-8888
  • В Санкт-Петербурге +7(812) 389-3333
  • В Екатеринбурге +7(343) 226-0966

Позвонить в службу поддержки можно по вышеуказанным телефонам, если вы не можете дозвониться и/или находитесь не в этих городах, то есть возможность обратиться в официальные группы в соц сетях. Служба поддержки пассажиров в официальной группе Яндекс такси ВК //.com/topic-99946133_32619623 задайте свой вопрос или обратитесь с проблемой и вам обязательно помогут.

  • В мобильном приложении “Яндекс такси”;

В нем вы можете заполнить специальную форму отзыва, в которой будет описана вся поездка, а также ваши контакты на случай обратной связи. Внимание После его рассмотрения вам будет возвращена незаконно списанная сумма.

  • Позвонить в техническую поддержку Яндекса;

Если вы не можете урегулировать с таксистом спорную ситуацию (например, по поводу оплаты), смело звоните по телефону техподдержки, который указан на официальном сайте приложения.

Тогда сервисная служба проконсультирует клиента, обеспечивая, тем самым, стабильность и надежность функционирования сети.

Такой сервис является платным для партнерских компаний, что позволяет оператору получать некоторые проценты за информационные услуги, чтобы содержать штат сотрудников и техническую базу.

  • Оставить жалобу на сайте Gett (//gett.com/ru/contact/);

В открывшемся окне нужно заполнить пустую форму, указав следующие данные: имя, адрес электронной почты, контактный телефон, категорию сообщения, а также текст самого сообщения.

В данную инстанцию следует обращаться в случае, если во время поездки водитель такси стал проявлять крайне агрессивное поведение.

Источник: //adler-group.ru/kak-pozvonit-v-tehpodderzhku-yandeks-taksi/

Яндекс.Такси — горячая линия

Как позвонить в яндекс такси служба поддержки
Яндекс.Такси — горячая линия

Яндекс.Такси — популярный в России сервис, предоставляющий услуги такси по всей России. Он работает посредством тех же функции, которые предоставляют частные таксопарки: быстрая подача машины, оплата по счетчику.

Данный сервис популярен по ряду обоснованных причин:

  • Честная цена. Все водители работают только по таксометру и клиенты не переплачивают за поездку.
  • Работа по всей России. Присутствует в каждом городе.
  • Высокое качество обслуживания. Комфортность и безопасность поездки, бонусные программы.

Яндекс.Такси сегодня остается одним из лидеров на отечественном рынке частных перевозок.

Телефон горячей линии для клиентов

Иногда может произойти ситуация, из-за которой клиент остался недоволен или у сотрудника (таксиста) возникают вопросы по работе.

Для этих целей компания ведет техническую поддержку, которая оказывает оперативную поддержку по обращениям.

Для обслуживания клиентов и сотрудников по всей России существует единый телефон горячей линии — 8(800)333-96-39. Звонок бесплатный с мобильного телефона.

Для более комфортного обслуживания и получения оперативной поддержки существуют отдельные Call-центры, которые работают только с клиентами своего города:

  1. Москва +7(499)705-88-88;
  2. Санкт-Петербург +7(812)389-33-33;
  3. Екатеринбург +7(343)226-09-66.

В каждом Call-центры присутствуют специалисты, консультирующие по разным вопросам:

  • Финансовые проблемы. Можно сообщить, как о завышенной оплате за проезд, или отсутствии сдачи, так и о технических неполадках. Например, сбой при попытке оплатить банковской картой или неисправный промо-код. Сюда же относятся жалобы на перевозку по более длительному маршруту с целью завышения стоимости поездки или на подъезд уже с включенным счетчиком.
  • Низкое качество обслуживания. Рассматриваются претензии по вопросам поведения водителя и исправности транспортного средства, жалобы на присутствие посторонних, запах табака или грязь в машине.
  • Отзывы о работе и пожелания. Каждый клиент может оставить свои предложения, которые могут помочь улучшению качества обслуживания.
  • Консультация сотрудников. Водители Яндекс.Такси всегда могут позвонить по вопросам возможных сбоев при оплате, неисправности таксометра или отсутствии пассажира на месте.

При этом есть ряд тем, по которым не отвечает техническая поддержка, а именно:

  1. заявка на подачу автомобиля;
  2. устройство на работу в такси;
  3. перевозка пассажиров и т.д.

Для их решения необходимо обращаться по телефону диспетчерской службы.

Важно! При решении вопроса по уже прошедшей поездке необходимо подготовить чек об оплате. По нему сервис сможет идентифицировать характер самой поездки.

Часто задаваемые вопросы

Как заказать Яндекс.Такси?

Нужно позвонить в диспетчерскую своего города. Телефон можно узнать на сайте taxi.yandex.ru. Для заказа такси потребуется указать контактный телефон, время и место подачи автомобиля, а также выбрать тариф поездки среди предложенных.

Как оплатить за поездку безналичным расчетом?

Это доступно несколькими способами:

  • с помощью приложения Яндекс.Такси;
  • через GooglePlay или App Store.

Для списания денежных средств требуется привязать банковскую карту.

Я хочу стать партнером Яндекс.Такси, как мне связаться с сервисом?

На главной странице нужно выбрать пункт «Стать водителем» или «Мой таксопарк» и отправить заявку.

Как узнать бонусы за поездку?

В каждом городе устанавливается отдельная система начисления бонусов. Общей таблицы по тарифам и другим критериям нет, каждая поездка автоматически выбирается в качестве бонуса.

О его наличии можно узнать в верхней части экрана прим просмотре информации о заказе в приложении Таксометр.

Я работаю в такси и поменял автомобиль. Как продолжить работу на нем? Нужно внести изменения в профиль и для этого можно обратиться в таксопарк в своем городе. После проходится фотоконтроль и можно начинать работу на новом авто.

Совет! При возникновении любого сложного вопроса лучше обратиться в техническую поддержку Яндекс.Такси. А для поиска простых ответов лучше ознакомиться с информацией ниже, которая ответит быстрее звонка.

Яндекс.Такси в ФейсбукЯндекс.Такси в Инстаграм
Яндекс.Такси

Приложение «Яндекс.Такси» на AndroidПриложение «Яндекс.Такси» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.taxi.yandex.ru
Горячая линия: +7 (4012) 566 666
Телефон службы поддержки: 8 (800)-250-66-99
Телефон заказа такси: 8 (495) 739-22-22

Источник: //o-taxi.ru/goryachaya-liniya/

Как позвонить в службу поддержки яндекс такси

Как позвонить в яндекс такси служба поддержки

Служба поддержки Яндекс такси позволяет справиться с трудными ситуациями, возникающими в процессе поездки.

Эта услуга доступна как водителям, так и клиентам. Телефон техподдержки для каждого региона отличается.

Телефон службы поддержки для пассажиров

В процессе использования Яндекс такси иногда происходят ситуации, которые не удается решить самостоятельно. Например, не прошел промокод, возникли проблемы при оплате, не были начислены бонусы.

Обращение через приложение

Кроме номера телефона с поддержкой Яндекс такси можно связаться, используя приложение. В нем есть пункт Оставить отзыв, где описывается проблема, номер таксиста и контактные данные клиента. Заявка будет рассмотрена и на указанный телефон или электронный адрес придет результат проверки.

Написать через сайт

На официальном сайте Яндекс такси служба поддержки также поддерживает связь с клиентами. Для того, чтобы написать оператору нужно перейти по ссылке //driver.yandex/служба-поддержки/ и заполнить данные о себе и поездке в соответствующих полях.

Вопросы и проблемы клиентов

К наиболее распространенным проблемам относят следующие.

Как оставить отзыв о поездке?

Как только поездка заканчивается, и клиент приезжает на место, в его аккаунте появляется возможность определить качество поездки и написать отзыв в специальной форме. Это можно сделать, авторизовавшись на сайте компании или зайдя в приложение. Там же можно оценить поездку, поставив определенное количество звезд. Из таких отзывов формируется рейтинг каждого перевозчика и таксопарка.

Промокод не сработал, что делать?

Промокод выдается клиентам для получения скидок. Чтобы его использовать, следует:

  1. зайти в приложение;
  2. нажать на кнопку с тремя горизонтальными полосками;
  3. выбрать пункт Промокод;
  4. нажать кнопку активации;
  5. ввести код в специальное поле;
  6. подтвердить ввод нажатием соответствующей кнопки.

Если он не сработал, проверьте правильность символов и свяжитесь с техподдержкой Яндекс такси по телефону горячей линии или другим удобным способом. Оператору нужно сообщить символы промокода, который вы вводили и текст ошибки, который был отображен после активации.

Какие способы оплаты доступны?

Яндекс такси дает возможность расплатиться с водителем любым удобным для клиента способом. Это может быть:

  1. Банковская карта.
  2. Наличные.
  3. Промокод.
  4. Google Pa.
  5. Apple Pay.

Даже при оплате поездки безналичным платежом пассажир способен оставить чаевые с помощью одноименного пункта в приложении.

Проблемы при оплате

В ситуациях, когда за услугу перечислили неправильную сумму, оплата вообще не прошла, у водителя отсутствовала сдача или стоимость была необоснованно увеличена, обратитесь в службу поддержки Яндекс такси используя телефон или форму на сайте

Что делать, если забыли вещи в машине?

Если в автомобиле был оставлен телефон или сумка, сначала свяжитесь с водителем. Его номер телефона присылается в Push-сообщении, если заказ производился с помощью программы, и в смс, если такси заказывалось на сайте.

Также в этом вопросе поможет центр службы поддержки Яндекс такси. Поговорите с ними, используя номер телефона или сайт компании.

Предложения о развитии сервиса

Все идеи о том, как можно оптимизировать компанию или приложение, нужно отправлять через форму связи со службой поддержки на официальном сайте Яндекс такси.

История поездок и отчёты

Для анализа трат средств и времени на поездки в аккаунте пользователя есть история поездок. В ней указывается дата, время, тариф, информация о водителе и автомобиле, откуда и куда ехал пассажир. Также эта информация используется, если произошел какой-то инцидент.

Служба техподдержки Яндекс такси для водителей

У таксистов также есть возможность задать вопрос оператору.

Возможные проблемы водителей

Среди наиболее часто задаваемых вопросов выделяют следующие.

Почему не начислили бонусы?

Отсутствие бонусов на счету говорит о том, что водитель нарушил правила Яндекс такси и к нему применены санкции. Также перевозчик может не получить бонусы, если их срок действия закончился или он пытается их снять не в той области, где они были заработаны.

Что делать при смене автомобиля?

Меняя свой рабочий автомобиль, таксист должен сообщить об этом в таксопарк, в котором он работает, и пройти фото контроль.

Стоимость заказа рассчитана неверно

Если вы обнаружили, что за поездку была переведена неправильная сумма или ее стоимость неверно посчитана, воспользуйтесь телефоном службы поддержки Яндекс такси или формой на сайте.

Что делать при смене водительского удостоверения?

Получив новые документы, обратитесь в свой таксопарк, чтобы они привязали ваш рейтинг и статус к новым правам или отправьте фотографии в техническую поддержку Яндекс такси самостоятельно.

Отмена заказа и снижение показателей

Показатели водителя снижаются, если он не ждет клиента десять минут, просит отменить заявку диспетчера или клиента.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Техническая поддержка Яндекс такси не способна оказать помощь, если человек обращается по вопросам не связанным с данной компанией, например, жалуется на низкую скорость интернета, или плохо формулирует мысли, из-за чего не ясна суть проблемы.

Официальные группы поддержки в социальных сетях

Техподдержка Яндекс такси помогает водителям и пассажирам через различные каналы связи, такие как приложение, телефон и сайт. Поэтому, при возникновении каких-либо проблем смело обращайтесь, и квалифицированные операторы вам помогут.

Источник: //zomboid.ru/drugoe/kak-pozvonit-v-sluzhbu-podderzhki-jandeks-taksi

Яндекс такси телефон диспетчера в Москве

Как позвонить в яндекс такси служба поддержки

Как звонить в Яндекс-такси?
             Как заказать по телефону?
В интернете найдется множество телефонов «диспетчерских» Яндекс такси.

На самом деле это телефоны обычных таксопарков, которые сотрудничают с ним, а могут даже и не сотрудничать.

Номер диспетчера, который вы видите в интернете +7(499)-705-88-88 , не предназначен для заказа – это телефон службы поддержки в Москве.

Телефона диспетчера для вызова такси, как такового, не существует. У Яндекса нет не одного диспетчера, ведь Яндекс выполняет заказы не сам, их выполняют партнеры – таксопарки или индивидуальные водители, подключенные к сервису.

Внимание: «Яндекс.такси» уже предоставляет возможность заказать такси по телефону, см. на официальном сайте. Позвоните по телефону +7 (495) 999 99 если вам нужно такси за 5 минут или раньше. Мы можем подать машину не раньше чем 15 минут.

Официально вызвать Яндекс.такси можно только через приложение для смартфона на Android или iOS, а также через официальный сайт .

Это не сложно, но возникают ситуации, когда общение с диспетчером напрямую просто необходимо.

Например, у вас нет интернета и нет возможности загрузить приложение или зайти на сайт Яндекс-Такси, возможно вы не можете заказать через приложение, так как у вас нет необходимых услуг в опциях телефона.

В подобных случаях Вам придется звонить одному из партнеров Яндекса.

К «Яндекс.такси» подключено более 500 таксопарков России. Каждый предлагает услуги с разным качеством и не у всех одинаковые дополнительные услуги. Хоть Яндекс пытается контролировать качество партнеров по предоставлению сервиса, всегда можно встретить недобросовестного таксиста. В таком масштабе никогда невозможно достичь единого стандарта.

Поэтому будьте осторожны и не доверяйте нелегальным сайтам, у которых единственная цель – представиться, как диспетчер «Яндекс-такси» и принять заказ. Зачастую, когда водитель будет на месте, не удивляйтесь, что нет знакомого логотипа на машине. Впрочем, Вам это уже не важно из какого таксопарка подъехала машина, главное она на месте.

Если вы не нашли ответа на интересующие вопросы на этой странице и хотите вызвать именно службу «Яндекс.такси» по другим причином, то проверьте, присутствует ли таксопарк в списке его основных партнеров.

Список партнеров Яндекс такси

более подробно можно найти на официальном сайте.

Наши рекомендации

При поездках на маленьких дистанциях, где важна скорость подачи такси, Яндекс на первом месте. К нему подключено очень много таксопарков и он может работать по минимальной цене.

А при ответственных поездках? На длинных расстояниях, сложных маршрутах, когда важна безопасность, качество обслуживание, точное время подачи такси, заказ в определенную дату, дополнительные услуги (детское кресло для малыша, а не бустер 6-и летнего ребенка) и, конечно же, стоимость поездки – однозначно рекомендуем предварительно позвонить по телефону и детально обсудить ваши заметки к заказу. Если Вы хотите заказать такси в Москве через звонок, звоните нам по телефону +7(495)1250506.
Предпочитаете общаться по телефону, тогда звоните. Наши профессиональные диспетчеры к вашим услугам круглосуточно.

«Такси Москвы» предлагает широкий спектр услуг

Обеспечим проверенным, надежным и опытным водителем, который в случае необходимости поможет Вам, и не только с багажом.

С нами вы можете

  • Хотите заказать такси по Москве и в области по сложному маршруту с несколькими пунктами остановок? Диспетчер «Такси Москвы» рассчитает Вам стоимость сложного маршрута, и сообщить Вам конечную фиксированную стоимость Вашей поездки заранее. «Яндекс.такси» предоставляет эту возможность только в приложении.
  • Вам необходимо заказать такси в аэропорт заранее, и вы боитесь опоздать на самолет? Укажите номер рейса, и мы не только бесплатно отследим рейс, но и вовремя встретим и доставим из аэропорта, организуем Вашу поездку в аэропорт.
  • Возникла необходимость уточнения деталей заказа, которых Вы не находите на сайте или в приложении? (Например, размер детского кресла). Всегда могут возникнуть нестандартные ситуации в поездке. Не беспокойтесь, звоните, и мы постараемся решить вашу задачу. Поверьте, еще долгое время автономные программы (приложение) или различные агрегаторы такси не смогут заменить человеческого общения.

Со списком наших дополнительных услуг можете ознакомиться здесь – Полный список услуг и опции

Телефон службы поддержки «Яндекс.такси» (+7 499 705-88-88) в Москве

Данный телефон предназначен для решения технических проблем, как для пользователей, так и для таксистов. По нему также предоставляют консультации, связанные с сервисом «Яндекс такси».

По каким вопросам можно звонить в службы поддержки?

  • Проблемы с заказчиками, жалобы по некорректной работе Яндекс.Таксометра и другие подобные технические вопросы.
  • При жалобах, связанных с водителями или с обслуживанием. Проблемы с приложением для заказа «Яндекс.такси», а также при потере вещей, если у вас нет контакта водителя или обслуживающего таксопарка.

Источник: //TaxiMoskvi.ru/yandex-taxi-telefon.html

Как позвонить в яндекс такси поддержку

Как позвонить в яндекс такси служба поддержки

Самый простой способ получить ответ на свой вопрос – заполнить специальную форму на официальном сайте Яндекс Такси. Отправить письмо сотрудникам техподдержки можно также через приложение на своем мобильном телефоне.

Для тех, кто считает, что лучший способ связи — звонок по телефону, предусмотрены call-центры, которое работают круглосуточно.

  • в Москве 8 (499) 705-88-88;
  • в Санкт-Петербурге 8 (812) 389-33-33;
  • в Екатеринбурге 8 (343) 226-09-66.

По телефону сотрудники могут решить практические любые проблемы, возникшие у пассажиров при пользовании услугами сервиса.

Свой вопрос также можно задать, лично посетив центральный офис Яндекс Такси, который находится по адресу: г. Москва, ул. Вятская 27, стр. 13, 4 подъезд, 2 этаж.

Режим работы:

  • Будние дни — 9:00 – 19:00;
  • Суббота – 10:00 – 19:00;
  • Воскресенье – выходной.

Кроме этого, у сервиса работает официальна группа в социальной сети . В обсуждениях группы есть разделы для помощи как пассажирам, так и водителям. Можно написать свой вопрос и специалисты техподдержки оперативно на него ответят.

Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов

Иногда может произойти ситуация, из-за которой клиент остался недоволен или у сотрудника (таксиста) возникают вопросы по работе.

Для этих целей компания ведет техническую поддержку, которая оказывает оперативную поддержку по обращениям.

Для обслуживания клиентов и сотрудников по всей России существует единый телефон горячей линии — 8(800)333-96-39. Звонок бесплатный с мобильного телефона.

Для более комфортного обслуживания и получения оперативной поддержки существуют отдельные Call-центры, которые работают только с клиентами своего города:

  1. Москва 7(499)705-88-88;
  2. Санкт-Петербург 7(812)389-33-33;
  3. Екатеринбург 7(343)226-09-66.

В каждом Call-центры присутствуют специалисты, консультирующие по разным вопросам:

  • Финансовые проблемы. Можно сообщить, как о завышенной оплате за проезд, или отсутствии сдачи, так и о технических неполадках. Например, сбой при попытке оплатить банковской картой или неисправный промо-код. Сюда же относятся жалобы на перевозку по более длительному маршруту с целью завышения стоимости поездки или на подъезд уже с включенным счетчиком.
  • Низкое качество обслуживания. Рассматриваются претензии по вопросам поведения водителя и исправности транспортного средства, жалобы на присутствие посторонних, запах табака или грязь в машине.
  • Отзывы о работе и пожелания. Каждый клиент может оставить свои предложения, которые могут помочь улучшению качества обслуживания.
  • Консультация сотрудников. Водители Яндекс.Такси всегда могут позвонить по вопросам возможных сбоев при оплате, неисправности таксометра или отсутствии пассажира на месте.

При этом есть ряд тем, по которым не отвечает техническая поддержка, а именно:

  1. заявка на подачу автомобиля;
  2. устройство на работу в такси;
  3. перевозка пассажиров и т.д.

Для их решения необходимо обращаться по телефону диспетчерской службы.

Независимо от вашего статуса, в компании всегда идут на встречу и стараются предоставить ответ, консультацию, как можно быстрей. Рассмотрим различные способы коммуникации, которые предлагает служба техподдержки Яндекс Такси для клиентов.

Горячая линия Яндекс Такси бесплатная и доступна для обращений со всех регионов, нет разграничения по территории.

Как воспользоваться электронным сервисом

На официальном сайте Яндекс Такси есть удобная форма обратной связи, воспользовавшись которой, пассажиры могут задать любой вопрос техподдержке сервиса. Чтобы воспользоваться этой функцией, необходимо в меню сайта выбрать раздел «Написать в службу поддержки». Далее система предложит выбрать тематику запроса:

  • Отзыв о поездке;
  • Проблема с оплатой;
  • Промокод не сработал;
  • Проблема с подпиской Яндекс.Плюс;
  • Не приходят отчёты о поездке;
  • Другая ошибка в приложении;
  • Забыл вещи в такси;
  • Сообщить о нарушении.

Выбрав запрос, необходимо заполнить специальную таблицу, указав:

  1. Имя;
  2. Email;
  3. Номер телефона, с которого было вызвано такси;
  4. Дата и примерное время вызова такси;
  5. В специальном поле задать вопрос или описать проблему.

После этого, система передаст запрос специалистам, ответственным за конкретную тематику запросов. Ответ от техподдержки придет на указанную электронную почту.

Служб поддержки Яндекс Такси на сайте.

Как долго ждать ответа от техподдержки?

Для техподдержки Яндекс Такси одинаково важны все пассажиры, по этой причине ответ на запрос, оставленный на официальном сайте, приходит в кратчайшие сроки – в течение нескольких часов. Если этого вдруг не произошло, можно продублировать свою заявку.

Оперативно решаются вопросы и по телефону. Достаточно одного разговора со специалистом, чтобы запрос пассажира был удовлетворен.

Довольно быстро сотрудники техподдержки отвечают на вопросы и в официальной группе сервиса в социальной сети «». Совершенно точно ни одно обращение не остается без внимания.

Заключение

Работу техподдержки Яндекс Такси сложно переоценить. Эти сотрудники, может, и не участвуют напрямую в разработке сервиса, но вносят в него огромный вклад. Они представляют службу перед пассажирами и общаются с ними от лица компании, тем самым создавая образ Яндекс Такси.

Сотрудники техподдержки могут ответить на любой вопрос и решить любую, даже самую спорную ситуацию, возникшую между пассажиром и водителем. Обратиться к специалисту может каждый клиент службы.

Для этого достаточно оставить заявку на официальном сайте, позвонить по телефону горячей линии или написать сообщение в группе социальной сети «».

В крайнем случае, можно обратиться в головной офис Яндекс Такси в Москве.

Источник: //taxi24.top/pozvonit-yandeks-taksi-podderzhku/

Как обратится в службу поддержки яндекс такси и Uber

Зачем и. Steam рулетка от Якубовича Топовые STEAM Random ключи В СМИ хлынули кучи статей о.

Steam рулетка от Якубовича Топовые STEAM Random ключи Спешу обрадовать любителей езды на такси. Steam рулетка от Якубовича Топовые STEAM Random ключи Защита от вируса , .

Steam рулетка от Якубовича Топовые STEAM Random ключи Уже неделю как мечтаю о новом.

Steam рулетка от Якубовича Топовые STEAM Random ключи Бинго!

Теперь и правда больше возможностей.

Steam рулетка

Техподдержка яндекс такси для водителей телефон москва

Время подачи автомобиля в течение 15 минут.

Вы самостоятельно указываете адрес подачи и куда ехать, заказ автоматически распределяется среди водителей.

Подключение водителей к сервисам Яндекс.Такси и Uber в Москве Заполните форму обратной связи ниже для того, чтобы заказать лицензию.

Или позвоните сами по номерам телефонов 8 (915) 015-25-18, 8 (977) 757-39-65 Заполните форму обратной связи ниже для того, чтобы оставить заявку на подключение к сервисам.

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

  • Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
  • Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно.

Например:

  • Написать о проблемах с документами можно на
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте

Сотрудники службы поддержки помогут вам в любой ситуации – например, если:

  • клиенты забыли вещи в вашем автомобиле,
  • возникли проблемы с безналичной оплатой,
  • вы хотите сообщить информацию про ваш таксопарк,
  • есть подозрение, что кто-то может воспользоваться вашим аккаунтом в Яндекс.Такси.

Перед обращением в службу поддержки просмотрите раздел «Правила».

Возможно, в нём уже есть нужные вам ответы — например, информация про рейтинг и другие показатели, а также памятка «Если нет заказов — проверьте настройки».

Помните, что некоторые важные вопросы вам помогут решить в таксопарке:

  • проконсультировать о выводе денежных средств со счета и пополнении счета водителя,
  • помочь в случае блокировки, если нужной информации в разделе «Блокировки» не нашлось,
  • рассказать о смене водительского удостоверения,
  • объяснить, как начисляют штрафы.

Отчёт о том, что ответ службы поддержки ждёт вас в разделе «Техподдержка» Таксометра, придёт прямо в ленту новостей.

Տեխնիկական աջակցության ծառայության պատասխանը ստանալու վերաբերյալ ծանուցումը կտեսնեք Տաքսոմետրի լրահոսում։ Այն կարող եք կարդալ «Տեխնիկական աջակցություն» բաժնում։

Справочная служба поддержки Яндекс (Yandex), служба технической поддержки

Помогите!

Здравствуйте просьба вернуть старый пароль до 05.05.2016г. на почту Также не могу вспомнить контрольный вопрос.

Просьба помочь в данной проблеме. Забыл логин от Яндекс кошелька, кошелек привязан к почте и телефону но восстановить не получается Не могу войти на свою почту. Не помню ответ на контрольный вопрос.

вчера пропала функция с главной страницы — настроить яндекс, вывалились виджеты, а убрать не могу, что за ерунда творится с яндексом?

почистила комп с помощью программы и удалились все данные о яндекс диске, яндекс почте.

Служба поддержки Яндекс такси

Хотела узнать, вам помогли?

По поводу забытых в машине вещей обращайтесь сюда //yandex.ru/support/taxi/loss.html P.S: номер машины не помню, но это была белая тойота Здравствуйте,помогите пожалуйста,Живём в Казани, сегодня вызывали такси белую Кио Рио в районе 11часов дня,с улицы.Коломенская17на ул.Баруди 8,оставили телефон в такси, водитель не отвечает, очень нужно найти телефон,все номера по работе,в нем …

Отзыв: Такси (Россия, Москва) — ужасная служба поддержки

, поэтому начали звонить в службу поддержки. Бог с ним с телефоном, а если бы какая-то другая экстренная ситуация была?

Поначалу хотели написать заявление в полицию. Но потом лениво стало. Телефон-то сам по себе стоил недорого, больше времени потратили бы с заморочками с заявлением и последующим разбирательством. Так что яндекс. такси не советую.

Служба поддержки практически отсутствует.

Как позвонить в службу поддержки яндекс такси в москве

Как позвонить в яндекс такси служба поддержки

Яндекс такси: О сервисе

  • Что такое Яндекс.Такси
  • Как заказать такси
  • Как рассчитывается стоимость поездки
  • Страхование поездок
  • Яндекс.Такси для бизнеса

Способы оплаты

  • Оплата банковской картой
  • Оплата через Apple Pay
  • Чаевые при оплате картой
  • Промокоды

Настройки

  • Как получить отчет о поездке
  • Как получить электронный чек
  • Как включить Push-уведомления
  • Как разрешить SMS-уведомления
  • Как сменить язык приложения
  • Написать в службу поддержки

Отзыв о поездке

  • Проблема с оплатой
  • Промокод не сработал
  • Не приходят отчеты о поездке
  • Предложение по развитию сервиса
  • Забыл вещи в такси

Если эти разделы вам не помогли, тогда звоните или пишите в службу поддержки по перечисленным выше контактам.

Техподдержка будет отвечать за такие вопросы, как неправильный расчет стоимости, обнуление рейтинга, проблемы связанные с оставленными вещами и тому подобное.

  • 1 Как написать в службу поддержки?
  • 2 Телефон техподдержки Яндекс Такси
  • 3 Связь с техподдержкой через приложение
  • 4 Справочная Яндекс Такси
  • 5 Режим работы

Как написать в службу поддержки? Техническая поддержка от компании осуществляется несколькими основными способами. Стоит сказать, что перечень возможных путей коммуникации у отечественного агрегатора превосходит предложения его зарубежных аналогов, таких, как Гетс и Убер.

Итак, допустимые каналы связи:

  • Через приложение.
  • Через сайт.
  • Через почту.

Как правило, найти Яндекс Такси контакты, не составит труда, все данные публикуются в соответствующем разделе на официальном сайте.

Яндекс такси в туле

Как водитель может позвонить в Яндекс.Такси? Лучший способ связаться со службой поддержки Яндекс.Такси — написать обращение в техподдержку через Яндекс.Таксометр. Только в этом случае Яндекс.Такси будет предпринимать какие-то действия, сохраняется история переписки, и водителю помогут в решении проблемы. Однако, позвонить в Яндекс.Такси водитель все-таки может.

Важно

Источник: //kodeks-alania.ru/kak-pozvonit-v-sluzhbu-podderzhki-yandeks-taksi-v-moskve/

ЭкспертЗакона
Добавить комментарий