Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в аптеку

Как вернуть подушку в магазин в течении 14 дней: надлежащего и ненадлежащего качества, порядок действий

Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в аптеку

На основании Закона «О защите прав потребителей» вернуть подушку надлежащего качества обратно в магазин нельзя. В каком случае возврат подушки допускается, и как это сделать по закону рассмотрим в нашей статье.

Можно ли вернуть по закону

Согласно Закону «О защите прав потребителей» любой купленный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в четырнадцати календарных дней с момента покупки, если он не подошел по цвету, размеру, габаритам и т.д.

Но законодательно установлен перечень товаров надлежащего качества, возврат которых невозможен. К ним, в том числе, относятся и подушки. Прямого указания на подушки в Постановлении нет, но есть упоминание о швейных и бельевых изделиях.

Именно к таким можно отнести рассматриваемую нами вещь.

Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара;
  • обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества;
  • обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.

Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет – магазине. В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь. Таким образом, купив подушку в интернет – магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.

Как вернуть

На практике существует одна уловка для возврата подушки надлежащего качества. Покупатель может обратиться в магазин с требованием замены купленной вещи на аналогичную вещь с подходящими характеристиками. Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги. Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  • срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
  • подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;
  • сохранившийся чек или товарный чек магазина.

Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число. Он обязан храниться у продавца.

При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е. не эксплуатировать ее. Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т.д.

Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.

Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично. Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки. Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию.

Если отказывают в возврате

Писать претензию необходимо в произвольной форме. Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере. В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова.

В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя. В основной части указывают когда купили подушку, в чем заключается ее не качественность, даются ссылки на Закон «О защите прав потребителей», описываются требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата составления.

Образец претензии на возврат товара.doc

Претензию можно оправить по почте. Следует оправлять заказное письмо с уведомлением. Также претензию можно отнести лично в магазин. В таком случае на втором экземпляре продавец обязан поставить подпись, которая будет являться подтверждением ее приемки.

Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней. Способ ответа – письмо, отправленное в адрес покупателя. При отсутствии ответа или ели он отрицательный, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру или же сразу в суд.

Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой. Допускается написание жалобы одновременно сразу в эти два контролирующих органа. Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней.

В течение этого срока специалисты указанных служб проведут тщательную проверку указанных в жалобе фактов. А по истечении указанного срока к обратившемуся лицу поступит письменный ответ.

Если ответ не устраивает покупателя, его можно обжаловать в вышестоящие органы или же сразу в суд.

Форма обращения в суд называется исковое заявление о защите прав потребителей. Исковое заявление адресуется в мировой суд при сумме иска до 50000 рублей. Государственная пошлина при этом не платиться. Срок рассмотрения дела в мировом суде составляет один месяц. По результатам рассмотрения дела выносится решение. Данное решение можно обжаловать в городской суд.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-podushku-v-magazin.html

Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в аптеку

Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в аптеку

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в аптеку». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Проверка качества подушки: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной подушки, он обязан принять подушку ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Кстати недавно открыла для себя чистую воду, стала пить её около 2 литров в день и голова стала болеть ни 3-4 раза в неделю, а один, не знаю с чем это связано, но это работает).

Прописали мне ещё аутокинезотерапию, это когда ложишься на кушетку, тебе одевают хомут на шею и аппарат под нагрузкой вытягивает шею и отпускает итак несколько минут.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Можно ли сдать ортопедическую подушку

Не подошла по высоте. — Можно ли вернуть подушку из синтепона в магазин? Не подошла по высоте. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 1195 раз. Задан 2011-10-27 09:32:40 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Права потребителя, возврат подушки — Права потребителя, возврат подушки.

Перьевые – подушки, состоящие из пуха и пера. Это подушки нашего детства, на которых так сладко спалось в гостях у бабушки.

А на подушках из латекса или материала с эффектом памяти достаточно просто заменить наволочку. 4. Насколько долговечная подушка вам нужна? Самые недолговечные подушки сделаны из бамбука, холлофайбера, искусственного пуха.

Москва Просмотрен 1195 раз. Задан 2011-10-27 09:32:40 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Права потребителя, возврат подушки — Права потребителя, возврат подушки.

Можно ли вернуть ортопедические стельки продавцу?

Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней. Способ ответа – письмо, отправленное в адрес покупателя.

Если товар надлежащего качества, но не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то потребитель имеет право обменять товар на аналогичный ст.

На что можно рассчитывать можно не только обменять подушку на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) подушки; Перерасчет и доплата При замене подушки ненадлежащего качества на подушку этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

В случае приобретения изделия в интернет-магазине приём претензий производится в офисе предприятия по адресу: г. Москва, м. «Киевская», Бережковская набережная, дом 20 строение 19, только по предварительному звонку по телефону (495) 225-22-10, по четвергам с 10-00 до 17-30.

Подлежит ли возврату ортопедическая подушка

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества: Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте.

Подушки явно не включены в перечень постановления правительства РФ, поэтому они возвращаются в магазин на основе обычных правил, без особых правовых нюансов. Подлежат ли возврату ортопедические подушки, если дефекты не обнаружены? Опираясь на перечень необменных объектов – нет, потому что такая вещь причисляется к средствам лечения заболевания в домашних условиях.

Документ, идентифицирующий личность (паспорт, заграничный паспорт (для иностранцев), вид на жительство, свидетельство о рождении, справку об утере паспорта).

А как известно, подушка является бельевым изделием. Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя. Как обойти закон? Как обойти закон? Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

В Москве Сервисный центр расположен на базе ОРТЕКА Таганская в непосредственной близости от метро, в Санкт-Петербурге вопросы по качеству или возврату приобретенного товара и денег обрабатываются в салоне, где была произведена покупка.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Экспертиза подушки: в случае, если продавец даже после проверки качества подушки настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Экспертиза подушки: в случае, если продавец даже после проверки качества подушки настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу.

Внимание Если ответ не устраивает покупателя, его можно обжаловать в вышестоящие органы или же сразу в суд.

Можно ли обменять подушку орматек

Подлежит ли возврату ортопедическая подушка Внимание А еще он не оставит следов и разводов, чем часто грешат обычные порошки.

Приехать вы должны как раз для того, чтобы вам было жаль потраченного времени, и вы бы раскошелились на составление претензии.

В Интернет-магазине продаются изделия медицинского назначения, прежде чем осуществить покупку проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом и обязательно внимательно снимайте мерки при подборе размера, убедитесь что товар, который Вы приобретаете Вам действительно нужен и подходит по размеру, так как в соответствие с Постановлением Правительства РФ от 19.

Добрый вечер! В случае, если на приобретенную подушку установлен гарантийный срок- Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства за товар, поскольку считаете его некачественным ( в данном случае продавец принимает товар на проверку качества, а решение в отношении требования принимает по ее результатам).

В магазине принимать отказались, ссылаясь на то, что они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату. Что делать в данной ситуации?

Можно ли поменять или сдать ортопедическую подушку

На основании Закона «О защите прав потребителей» вернуть подушку надлежащего качества обратно в магазин нельзя.

Могу ли я вернуть новую швейную машинку в магазин? Не подошел цвет машинки к интерьеру. Да и цена оказалась сильно завышена по сравнению с другими магазинами.

Сейчас частенько отдают деньги без вопросов.Если ж маленький магазинчик начнет ерепениться — пообещайте, что пожалуетесь в Роспотребнадзор.

Небольшие магазины вполне могут рискнуть продавать и без него.Понадеясь на то, что они будут покупателей «предупреждать».Вот только юридической силы эти предупреждения не имеют.

Внимание Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Но с постельным бельём часто возникают проблемы и разногласия даже у юристов. О том, можно ли вернуть постельное белье, поговорим в статье.

Относятся ли ортопедические изделия (конкретно корректоры осанки, бандажи по коду ОК 005 – 93 9670) к перечню, не подлежащих возврату и обмену в случае их надлежащего качества. Можно ли их относить к пункту 1 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

К сожалению, купили эту подушку не в солидном ортопедическом салоне, а в каком-то маленьком магазинчике.

N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред.

Я просто хочу понять я имею право на возврат или нет! Я ознакомился с перечнем товаров не подлежащих возврату, и меня смущает фраза — 1.

Уважаемая Калиниченко Ю.Н. Да, можете. Продавец обязан за свой счёт провести экспертизу на пригодность изделия. Направьте ему письменную претензию.

Условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09.

2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Можно ли сдать ортопедическую подушку обратно в аптеку

Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.

Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества – обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Источник: https://estimaclub.ru/bankovskoe-pravo/6124-mozhno-li-vernut-ortopedicheskuyu-podushku-obratno-v-apteku.html

Можно ли вернуть купленную ортопедическую подушку

Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в аптеку

Важно При получении заказа курьер предоставит вам накладную — чек. В присутствии курьера обязательно проверьте комплектацию заказа и соответствие его накладной.

Задан 2012-10-24 11:15:15 +0400 в тематике «Другие вопросы» Можно ли вернуть подушку из синтепона в магазин?

Не подошла по высоте. — Можно ли вернуть подушку из синтепона в магазин? Не подошла по высоте. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 1195 раз. Задан 2011-10-27 09:32:40 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Права потребителя, возврат подушки — Права потребителя, возврат подушки.

Обмен и возврат покупок В Москве Сервисный центр расположен на базе ОРТЕКА Таганская в непосредственной близости от метро, в Санкт-Петербурге вопросы по качеству или возврату приобретенного товара и денег обрабатываются в салоне, где была произведена покупка.

Как можно сдать подушку обратно в магазин

Отсчёт срока начинается на следующий день после заключения сделки купли-продажи.

Если товар , то отсчёт проводится с момента получения объекта с помощью почты или курьера. Для подушки, как и для иного непродовольственного товара надлежащего качества, установлены некоторые условия для возврата, а именно:

  • Товар обязательно должен возвращаться в своём первозданном виде (на подушке не может быть пятен, следов использования и т.д.).
  • Вместе с объектом купли-продажи возвращается его .
  • Подушка должна сохранить свои первичные функции (например упругость, каркас, если это ортопедическая подушка).

Если подушка потребителю подходит по качеству, но его не устраивает цвет, или другие характеристики, обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар происходит проще, чем денежная компенсация, особенно тогда, когда между предметами нет финансовой разницы.

Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в магазин

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества: Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте.

Внимание Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?

Но с постельным бельём часто возникают проблемы и разногласия даже у юристов.

О том, можно ли вернуть постельное белье, поговорим в статье.

Можно ли и как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас. Как по закону? Обсуждения 13 сообщений Матрас относится к вещам, которые, согласно закону о защите прав потребителей, подлежат возврату при надлежащем качестве.

Можно ли вернуть подушку если на ней уже спали

Сразу наезжать начали. http://www.b17.ru/forum/?prt=10206 Ответить с цитированием Вверх ▲

  1. 12.09.2015, 14:01 #2 Арабеска, и как просто возврат, и за запах, — есть законное право вернуть. За песчаной косой лопоухий косой пал под острой косой косой бабы с косой.
  2. Интересное на cofe.ru Сапоги на все случаи жизни Как понять, что муж хочет развода Её величество паста

А по истечении указанного срока к обратившемуся лицу поступит письменный ответ.

Как вернуть ортопедическую подушку в аптеку

В Интернет-магазине продаются изделия медицинского назначения, прежде чем осуществить покупку проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом и обязательно внимательно снимайте мерки при подборе размера, убедитесь что товар, который Вы приобретаете Вам действительно нужен и подходит по размеру, так как в соответствие с Постановлением Правительства РФ от 19. Материал был разработан NASA для американских космонавтов в 1970 году.

Обмен и возврат покупок Следующие товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.):

  1. Термобелье и компрессионный трикотаж;
  2. Косметические средства;
  3. Ортопедические изделия;
  4. Медицинская техника.

Обратите внимание:

  1. Возврат товара возможен в том случае, если сохранен товарный вид изделия – отсутствуют следы эксплуатации, сохранены потребительские свойства.

Можно ли вернуть купленные в магазине подушки

Важно В течение этого срока специалисты указанных служб проведут тщательную проверку указанных в жалобе фактов.

Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. Инфо При этом покупатель на основании закона имеет право требовать от продавца:

  1. возврата уплаченных денежных средств взамен на возврат товара;
  2. обмена на другой товар с перерасчетом стоимости.
  3. обмена на аналогичный товар, но надлежащего качества;

Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет – магазине. В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь.

Таким образом, купив подушку в интернет – магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную.

Как вернуть На практике существует одна уловка для возврата подушки надлежащего качества.

Можно ли вернуть подушку в магазин?

Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги.

Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  1. срок не может превышать четырнадцать календарных дней с момента покупки;
  2. подушка не должна быть в употреблении, то есть, сохранен ее товарный вид;
  3. сохранившийся чек или товарный чек магазина.

Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число.

Он обязан храниться у продавца.При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, т.е.

Источник: http://domzalog.ru/mozhno-li-vernut-kuplennuju-ortopedicheskuju-podushku-66644/

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в аптеку

Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в аптеку

они относятся к изделиям медицинского назначения, к тому же это нательное изделие индивидуального использования.

  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Во избежание недоразумений при подборе размеров изделий, пожалуйста, правильно следуйте инструкциям консультанта и точно производите замер. В отдельных случаях мы можем предоставить соседние размеры для выбора.

Подлежит ли возврату ортопедическая подушка, купленная в аптеке?

236 юристов сейчас на сайте Добрый день.

Купил вчера в аптеке ортопедическую подушку (размер заказывал 14 см.

принесли 11 см., обнаружил несоответствие придя дома). Пошел менять (через 1 час), но мне сразу отказали сославшись на постановление №55, в итоге «вывели меня из равновесия» и чтоб не поднимать шум вернули деньги (на замену другой подушки не было). Пожалуйста ответьте на вопрос на сколько правомочны их действия?

изучил это постановление (я совсем далекий от юриспруденции), но это ж не лекарственный препарат? У них должен быть свой перечень товаров не подлежащих возврату, составленный на основании №55 и согласованный с какими-нибудь органами?

Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Здравствуйте, Ришат! Согласно, ст. 25. Закона «О защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежат, установленные Правительством РФ отдельные виды непродовольственных товаров, если они надлежащего качества. К отдельным видам товаров относятся лекарственные препараты и изделия медицинского назначения.К изделиям медицинского назначения относятся: изделиях медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты медицинские, изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, и запасных частях к ним, предназначенных для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях, реабилитации и ухода за больными; оправах для корригирующих очков и линзах для коррекции зрения; изделиях протезно-ортопедических и запасных частях к ним; наборах реагентов и средств для диагностики; домашних (автомобильных) аптечных комплектах (наборах) и прочих медицинских материалах и средствах. (п.72, раздела VIII, Постановления Правительства РФ №55) Ортопедическая подушка относится к изделиям медицинского назначения, следовательно продавцы магазина были правы. Продавец, обязан обменять товар или вернуть уплаченные за товар деньги, если потребитель обнаружил в товаре недостатки (бракованный, испорченный), согласно, ст.18 Закона «О защите прав потребителей», С уважением, Ксения Третьякова. 21 Октября 2015, 15:48 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • 22 Июля 2019, 20:38, вопрос №1703572
  • 30 Ноября 2015, 14:25, вопрос №1056092
  • 08 Февраля 2015, 12:23, вопрос №717621
  • 16 Октября 2019, 18:32, вопрос №1782256
  • 28 Апреля 2019, 11:15, вопрос №1623764

Смотрите также

Можно ли вернуть ортопедическую подушку, не подходящую по размерам?

236 юристов сейчас на сайте можно ли вернуть ортопедическую подушку , не подходящую по размерам, купленную в магазине медтехники «100 лет медтехника , medstolet.ru» за наличный расчет, есть накладная и кассовый чек.

28 Апреля 2019, 11:15, вопрос №1623764 Мухина Наталья Викторовна, г. Москва Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 23.07.2019 мы ответили на 319 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (5)

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца!Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию и указанный Вами товар относится к этому перечню. 28 Апреля 2019, 15:29 Ответ юриста был полезен?+ 0 — 0
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Такая подушка к данному пункту не относится, т.к. в скобках указан конкретный перечень, и этот перечень закрытый, т.е.расширительному толкованию не подлежит.+ 1 — 0
  • Юрист, г. ОмскОбщаться в чате Ответ неверный.Этот товар не подлежит обмену. Вот судебная практика. Саченков Алексей Ответ более чем верный.Коллегой приведена судебная практика (мировой суд, 2013 год). Ниже апелляционное определение 2019 годАпелляционное определение Московского городского суда от 04.02.2016 по делу N 33-1116/2016Следовательно, спорный товар к постельному белью не относится, в связи с чем исключения, предусмотренные пунктом 5 Перечня, на него не распространяются.Доводы ответчика об обратном основаны на расширительном толковании положений ГОСТ 17037-85, а также на подмене определений постельные принадлежности и постельное белье, а потому отклоняются судом апелляционной инстанции как несостоятельные. 09 Мая 2019, 14:20 Ответ юриста был полезен?+ 0 — 0
  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Ответ более чем верный. Коллегой приведена судебная практика (мировой суд, 2013 год).Ниже апелляционное определение 2019 годАпелляционное определение Московского городского суда от 04.02.2016 по делу N 33-1116/2016 Ларин Александр Во-первых Вы не привели ссылку на само определение, во-вторых это явно апелляция не по тому делу, на которое у меня ссылка так как в моём случае решение принимал мировой суд г.Кургана, у Вас же Московский городской суд, да и 3 года на апелляцию ни кто не даёт. 10 Мая 2019, 03:18 Ответ юриста был полезен?+ 0 — 0

Похожие вопросы

  • 17 Декабря 2019, 00:43, вопрос №1848156
  • 15 Ноября 2019, 16:37, вопрос №1442019
  • 04 Апреля 2019, 23:59, вопрос №1207966
  • 18 Марта 2019, 16:40, вопрос №1186068
  • 04 Ноября 2019, 22:22, вопрос №1802087

Смотрите также

Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в аптеку

Всё. Подушки и прочие одеяла в перечне товаров «надлежащего качества», которые нельзя вернуть, по ч.

1 ст. Инфо Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации ОРТЕК и только при личном посещении салона и предъявлении товара продавцу. Более подробную информацию вы можете получить в любой ОРТЕКЕ или по номеру Единой Ортопедической Справочной 8 (800) 33-33-112 (звонок по России бесплатный). Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и только при личном посещении салона и предъявлении товара продавцу;
  2. В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин

Однако, если недостоверная информация о товаре не влияет на его свойства, убытки возмещаться не должны, Например, Вы купили телевизор, в информации о котором указано, что он изготовлен в Японии.

Впоследствии выяснилось, что его сборка производилась в Малайзии.

Вам возместят стоимость телевизора, собранного в Малайзии, только если Вы докажете, что в результате приобретения телевизора, собранного в Малайзии, Вы лишились каких-либо необходимых его свойств.

Тогда было выявлено, что материал обладает особым свойством: он реагирует на температуру и вес и создает оптимальные условия для сна и отдыха.

Могу я вернуть ортопедическую подушку по закону

На это и расчитано.

Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию.

Если отказывают в возврате Писать претензию необходимо в произвольной форме.

Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере.

В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова. В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя.

В основной части указывают когда купили подушку, в чем заключается ее не качественность, даются ссылки на Закон «О защите прав потребителей», описываются требования к продавцу.

Возврат подушки, как вернуть подушку в магазин и можно ли получить деньги

1 ст. 18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой подушки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п.

4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи подушки ненадлежащего качества | п.

1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть подушку с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата подушки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег Срок возврата денег за подушку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Можно ли поменять ортопедическую подушку в аптеке

В каком случае вернуть подушку можно?

Как это сделать по Закону? Читайте в статье.

статьи:

  1. Как вернуть подушку плохого качества?
  2. О чем говорится в Законе?
  3. Как обойти закон?

О чем говорится в Законе? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть вещь хорошего качества обратно в магазин, если:

  1. С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней;
  2. Купленный товар не подошел по форме, размеру, расцветке, фасону или комплектации;

Однако, согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, подушка относится к товарам хорошего качества, которые вернуть в течение 14 дней в магазин нельзя.

Источник: https://rusdolgi.ru/mozhno-li-vernut-ortopedicheskuju-podushku-v-apteku-29860/

Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин – Сборник юридических рекомендаций

Можно ли вернуть ортопедическую подушку обратно в аптеку

Не всегда купленная в торговой точке подушка соответствует необходимым размеру, мягкости или цвету, а иногда после повторного осмотра на ней обнаруживаются пятна, дырки и вмятины. С одной стороны ничего особенного в подушке нет, и она кажется обычным возвратным товаром, а с другой – как её вернуть, если уже успел ею попользоваться? Так подлежат ли подушки обмену и возврату?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 703-52-27

Это быстро и бесплатно!

Закон

Законодательство утверждает – любой объект, который не включён в список невозвратных, может быть возвращён в магазин из-за обнаруженных дефектов или из-за того, что расцветка/фасон не подошли нуждам покупателя.

Подушки явно не включены в перечень постановления правительства РФ, поэтому они возвращаются в магазин на основе обычных правил, без особых правовых нюансов.

Подлежат ли возврату ортопедические подушки, если дефекты не обнаружены? Опираясь на перечень необменных объектов – нет, потому что такая вещь причисляется к средствам лечения заболевания в домашних условиях. В то же время дефектный товар такого типа возвращается согласно обычной процедуре.

Права потребителя

Возврат подушки надлежащего качества происходит за две недели. Отсчёт срока начинается на следующий день после заключения сделки купли-продажи.

Если товар приобретался дистанционно, то отсчёт проводится с момента получения объекта с помощью почты или курьера.

Для подушки, как и для иного непродовольственного товара надлежащего качества, установлены некоторые условия для возврата, а именно:

  1. Подушка должна сохранить свои первичные функции (например упругость, каркас, если это ортопедическая подушка).
  2. Товар обязательно должен возвращаться в своём первозданном виде (на подушке не может быть пятен, следов использования и т.д.).
  3. Вместе с объектом купли-продажи возвращается его упаковка.

Можно ли обменяться?

Если подушка потребителю подходит по качеству, но его не устраивает цвет, или другие характеристики, обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар происходит проще, чем денежная компенсация, особенно тогда, когда между предметами нет финансовой разницы.

Если обмен вещи – это исключительно право приобретающего, то вот на возврат необходимо получить согласие магазина. Продавец имеет полное право отказаться сотрудничать с клиентом, вернуть ему качественный товар и оставить себе деньги. В таком случае он ведёт дела абсолютно правомерно, и настаивать на своём законным путём нет возможности.

Возврат единицы товара ненадлежащего качества

Можно ли вернуть подушку, если в ней был обнаружен дефект? Да, можно, но для этого необходимо соблюсти ряд условия:

  1. Дефект возник по вине производителя или дистрибьютора, а не по вине покупателя (например, если подушка использовалась для боёв на подушках, в следствии чего повредилась, и это будет доказано, то гражданин вряд ли сможет получить компенсацию, потому что товар использовался не по целевому назначению).
  2. Отдать назад предмет можно только в течение срока возврата (или гарантийного срока). Если проблемы возникли после его истечения, то ответственность ни продавец, ни компания не несут.

Как оформляется возврат

Изделия швейные и трикотажные, к которым относится подушка, возвращаются по общему шаблону, отличается лишь текст заявления. Для того, чтобы вернуть товар в магазин, потребителю необходимо пройти такие стадии:

  1. Собрать документы.
  2. Передать пакет документов и заявление в магазин.
  3. Выждать, отведённый законом на проверку, срок.
  4. Получить назад обменный товар или свои деньги.

Для того, чтобы возврат или обмен прошёл быстро, нужно взять с собой:

  1. Заявление, написанное заявителем от руки, либо его доверенным лицом.
  2. Квитанцию об оплате товара (чек).
  3. Документ, идентифицирующий личность (паспорт, заграничный паспорт (для иностранцев), вид на жительство, свидетельство о рождении, справку об утере паспорта).
  4. Решение эксперта по вопросу дефектов, найденных на подушке (не обязательно, но если есть возможность провести частную экспертизу – лишним это не будет).

Закон выделяет продающей стороне 5 рабочих дней на возврат денег за дефектный объект (они нужны для того, чтобы магазин мог провести экспертизу). Если же указанный товар не имел дефектов, тогда возврат или обмен должен быть произведён в тот же день, когда был подан необходимый пакет документов.

Продавец уклоняется от ответственности — куда обращаться?

Если с магазином произошёл конфликт, и продавец не желает производить возврат, тогда у гражданина есть ряд инстанций, в которые он может обратиться.

В первую очередь, если срок возврата позволяет, покупатель должен посетить ближайшее отделение общества по защите прав потребителей.

Это некоммерческая и негосударственная организация, которая помогает потребителям решить проблемы, связанные с дистрибьюторами и производителями, вне зала судебного заседания.

https://www.youtube.com/watch?v=6f1uKkFYD48

Они помогут провести независимую экспертизу, правильно составить документы, окажут юридическую консультацию и прочее.

Следующая инстанция – Роспотребнадзор. Эта организация (возникшая при поддержке государства) обладает административной функцией и имеет право проводить ведомственные проверки.

Если в общество по защите прав потребителей можно обратиться в любой ситуации, то в Роспотребнадзор пишется жалоба, которую необходимо подтверждать доказательствами, например, письменным отказом магазина либо записями аудио, видео фиксации.

Если ни один из досудебных методов не возымел необходимого результата, тогда потребителю остаётся лишь обращаться в суд. Написать иск можно как в мировой суд, так и в суд общей юрисдикции.

Сфера обращения зависит от того, какова сумма дела. Все мелкие иски передаются в мировой суд, для того, чтобы разгрузить общие суды.

На рассмотрение такого рода дел у судов есть отведённые законом 60 календарных дней.

Заключение

Возвращаются товары для сна по стандартной процедуре и без каких-либо правовых нюансов, если они не относятся к лечебным. Собрав все бумаги и подготовив вещь к обмену или возврату, вы сможете в кратчайшие сроки вернуть свои деньги или получить нужный вам предмет надлежащего качества.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 703-52-27

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/kak-mozhno-sdat-podushku-obratno-v-magazin.html

Можно ли вернуть ортопедическую подушку — Адвокат

Законе РФ “О защите прав потребителей” — не числятся.А у вас еще и качество отнюдь не надлежащее, то есть возврат по браку. Сейчас частенько отдают деньги без вопросов.

Если ж маленький магазинчик начнет ерепениться — пообещайте, что пожалуетесь в Роспотребнадзор. Подожмут лапки, куда им деваться. Закон на вашей стороне. Самое вкусное вредно. Самое приятное аморально. Самое острое незаконно.

Отсюда такая задумчивость в глазах каждого.© Михаил Жванецкий Ответить с цитированием Вверх ▲

  • 12.09.2015, 14:40 #7 Сообщение от Арабеска честно говоря, пока разбиралась с этим вопросом, блуждая по Интернету, поняла, что хочу не узнать можно ли, а вернуть и получить обратно деньги. ) Поэтому вопрос несколько другой стал: как надо грамотно себя вести, чтобы вернуть? я бы сказала — хочу вернуть вещь. родственники купили без спросу, а мне такое не нужно.

Торговые люди любят подобным образом отмазываться, но для начала пусть предъявят сертификат качества. Сильно сомневаюсь, что хотя бы по ТУ, не говоря уж про ГОСТ, допускается у новой вещи сильный запах.Некачественную вещь они продавать не имеют права, хоть обпредупреждайся.
Самое вкусное вредно. Самое приятное аморально. Самое острое незаконно.

Отсюда такая задумчивость в глазах каждого.© Михаил Жванецкий Ответить с цитированием Вверх ▲

  • 12.09.2015, 15:41 #16 Сообщение от Paw А хоть бы они её неделю вашей маме подбирали, это все эмоции, к делу и закону отношения не имеющие. я им так вежливо и сказала.А потом оказалось, когда я с мамой поговорила, что на самом деле они ей много чего подбирали, кроме этой подушки, т.е.она еще купила стельки, какой-то трикотаж для вен, еще что-то, что возвращать не собирается. Сообщение от Paw Сейчас работает ч. 1 ст.

Источник: http://ds309samara.ru/mozhno-li-vernut-ortopedicheskuyu-podushku-v-magazin/

ЭкспертЗакона
Добавить комментарий