Не оборудована мусорка куда подать жалобу

Жалоба на регионального оператора по вывозу мусора — как действовать и куда подать

Не оборудована мусорка куда подать жалобу

Переполненные мусорные контейнеры, горы отходов, лежащих рядом с ними, неприятный запах – все это вызывает вполне оправданный негатив жильцов, которые, оплачивая услуги ТКО, хотят получать от них качественный и своевременный вывоз и устранение свалок. Многие при этом не задумываются, что в сложившейся ситуации не всегда виноват оператор – нередко ответственность лежит на других организациях. Как пожаловаться на компанию, не исполняющую свои обязательства — рассмотрим в данной статье.

Основные понятия и термины

Чтобы уметь грамотно отстаивать свои права, необходимо понимать трактовку базовых понятий в сфере предоставления коммунальных услуг – в данном случае, ТКО. Под этой аббревиатурой подразумеваются бытовые отходы, подлежащие вывозу с последующей переработкой или утилизацией. Это производные, ставшие результатом жизнедеятельности людей, работы предприятий и организаций.

Уполномоченная структура, взявшая на себя заботы о вывозе твердого мусора, называется «региональный оператор». Компания проходит предварительный конкурсный отбор, срок действия ее полномочий – 10 лет. Как правило, в каждом регионе работает 4 — 5 операторов, с которыми граждане и юридические лица заключают договорные отношения.

Обращение с ТКО – это классификация мусора по категориям, сбор в отдельные контейнеры, вывоз, захоронение, либо утилизация. Данное мероприятие комплексное, имеет свои сложности и специфику исполнения.

Какие нарушения могут быть со стороны оператора

Несоблюдения функциональных обязательств оператора классифицируется как неисполнение условий договора между компанией и потребителем услуг. Чаще всего проблемы возникают в случаях:

  • преднамеренного завышения тарифных показателей – эти коэффициенты определяют местные органы власти. По закону, действующие тарифы должны быть на официальном сайте регионального субъекта. Нередко обслуживающие компании идут на сознательное их завышение;
  • нарушены временные рамки вывоза отходов. Сроки, в течение которых мусор должен быть вывезен, регламентированы нормативными документами и имеют привязку к фактору сезонности. Так, в зимнее время года достаточно вывозить ТБО дважды в неделю, летом следует это делать ежедневно;
  • несоблюдение правил сортировки мусора, когда все отходы сбрасывают в общий контейнер. Иногда это происходит вследствие отсутствия баков целевого предназначения, однако чаще всего такие факты – результат халатности сотрудников оператора. Сортировочные работы являются составляющей частью договора, и их отсутствие трактуется как его неисполнение, хотя оплата за это с жителей берется.

Куда пожаловаться на не вывоз мусора

Прежде, чем выражать недовольство работой оператора, следует изучить нормы вывоза ТКО. Так же следует знать, что допустимы количественные и временные отклонения – естественно, они должны быть незначительными.

Если вывозы осуществляются стабильно нерегулярно, призвать недобросовестного местного оператора можно, подав претензию в следующие инстанции:

  • антимонопольные комитеты;
  • росподребнадзорные ведомства;
  • жилищную инспекцию;
  • министерство ЖКХ;
  • районную прокуратуру.

На кого возложены обязанности по чистке мусорных баков

Когда возникают подобные ситуации, жилищные конторы, ТСЖ и управляющие компании, винят в них оператора. Он, в свою очередь, утверждает, что график вывоза мусора им строго выполняется.

Такое происходит из-за того, что изначально были некорректно определены параметры вывоза отходов. Сотрудники коммунальных органов преднамеренно заявили о меньшем количестве жильцов, чем это имеет место фактически.

Чем больше эта разница, тем острее заявляет о себе проблема переполненных мусорных контейнеров.

Следовательно, вины оператора здесь нет. Ситуация решается следующим образом:

  • подается коллективная жалоба в местную коммунальную организацию, или контору, ее заменяющую;
  • параметры скопления отходов пересмотрят, число баков увеличат, а чистить их станут чаще. Эти изменения необходимо внести в договор в качестве дополнительного соглашения к уже действующему документу. Как показывает практика, за этим моментально следует увеличение тарифов.

Жалоба на несвоевременный вывоз бытовых отходов

Если качество услуг не соответствует условиям договора, потребитель вправе подать претензию на нерадивого исполнителя. Делать это следует на имя руководителя компании-оператора. Если результата не последовало, нужно жаловаться в вышестоящие инстанции. Каков порядок проведения процедуры, что должна включать в себя претензия – рассмотрим более детально.

Порядок обжалования

Порядок подачи жалобы выглядит следующим образом:

  • определение вышестоящей инстанции;
  • составление письменной претензии;
  • предоставление доказательной базы;
  • ожидание уведомления о решении контролирующего органа;
  • при отсутствии результата – обращение в вышестоящую структуру власти.

жалобы

Документ не предполагает четкого бланка, не имеет обоснований, ссылок на правовые акты и пишется потребителем в произвольной форме. Главное требование — наличие следующей информации:

  • персональные данные заявителя – паспортные сведения, место регистрации, контактный телефон. Если речь идет о юридическом лице – полное наименование организации, адрес, контакты для обратной связи;
  • название компании-оператора, на которого пишется претензия;
  • отражение сути проблемы – информация подается максимально кратко, конкретно и по существу. Если заявитель имеет документальные подтверждения фактов нарушения обязательств, бумаги прикладываются к заявлению, а их перечень указывается в жалобе;
  • личная подпись потребителя и дата подачи претензии.

Куда можно направить жалобу

Порядок обращения с бытовыми отходами классифицируется как разновидность коммунальной услуги. Алгоритм ее предоставления регламентирован законодательно, и при несоблюдении базовых правил может быть обжалован потребителем. Куда следует обращаться?

Направить открытое письмо

Если нарушения в работе — случаи разовые, часто бывает достаточно простого звонка руководителю регионального оператора и проблема решается на месте.

Когда на сигнал не среагировали, следующий шаг – коллективное письмо. В течение месяца компания обязана дать жильцам ответ и устранить недостатки в работе.

При установлении факта неисполнения обязательств оплата услуги за конкретный период времени может быть пересчитана.

В администрацию

Местные администрации принимают жалобы от несения по любым нарушениям в работе коммунальных служб.

Сотрудники контролирующего органа власти незамедлительно среагируют на факт нарушения, проведут проверку, обяжут руководство устранить недостатки, и при необходимости, сделать жителям перерасчет.

Если речь идет об умышленном завышении оплаты, к руководству компании будет применена административная мера ответственности.

В департамент ЖКХ

Ведомство по факту получения систематических жалоб на действующую компанию ТКО вправе досрочно отстранить ее от оказания услуг по вывозу отходов и дать возможность потребителю выбрать другую организацию, которая сможет наладить качественную работу.

ГЖИ

Если мусор вывозят несвоевременно – можно обращаться в ГЖИ. Комиссия проверит достоверность изложенных в жалобе, фактов, составит акт и возьмет на контроль исполнение оператором своих обязательств.

Роспотребнадзор

Структура курирует следующие вопросы в работе ТКО:

  • несоблюдение условий лицензии;
  • нарушение правил сбора, утилизации, вывоза отходов;
  • неправильная транспортировка грузов;
  • нарушение норм охраны среды;
  • действия, приведшие к сознанию антисанитарной обстановки.

Кроме того, в роспотребнадзор можно обращаться при несогласии с тарифами, выставленными оператором к оплате.

В отдел экологического контроля

Служба, осуществляющая контроль состояния экологической среды по факту заявления осуществит проверку указанного объекта, проведет независимую экспертизу его состояния, а при выявлении нарушений наложит на контору административное взыскание.

В районную прокуратуру

В данное ведомство целесообразно обращаться, когда предыдущие жалобы не принесли результата. Орган выбирается согласно уровню субъекта. К рассмотрению принимаются претензии по умышленному завышению тарифов, систематических срывах графика вывоза мусора, приведших к нарушению санитарных норм состояния придомовых территорий.

По факту проведения прокурорской проверки компанию-исполнителя могут лишить лицензии на деятельность, либо применить по отношению к ней штрафные санкции, обязав выполнить перерасчет потребителям.

Способы подачи жалобы

Каков алгоритм действий потребителя, недовольного качеством предоставляемых ему, услуг ТКО? Отстоять свои права можно несколькими способами.

Через Интернет

Все региональные органы власти, курирующие жилищно-коммунальные вопросы, имеют свои официальные страницы в интернете. Эти сервисы работают в режиме двусторонней связи и содержат доступные пошаговые инструкции подачи претензионных документов. По факту из рассмотрения заявителю на электронный адрес придет официальный ответ на жалобу.

Лично

Самый простой вариант – персональное посещение любой из рассмотренных ранее, инстанций. Документ передается в приемную, канцелярию или производственный отдел, где его регистрируют и передают на рассмотрение или проведение проверки по факту жалобы.

Если прийти лично возможность отсутствует, можно воспользоваться услугой Почты России и оправить бланк заказным письмом с уведомлением.

Справка! Независимо от того, какой из предложенных вариантов будет выбран, бумагу обязаны рассмотреть и принять меры в срок, не позднее 30 суток с момента ее поступления в уполномоченный орган.

Нормативные документы

Базовыми государственными актами, регламентирующими деятельность оператора ТКО, являются:

  • действующее Федеральное законодательство – в частности, ФЗ – 89;
  • Жилищный кодекс страны;
  • правительственные постановления и изменения к ним на предмет правил обращения с ТБО — № 641 и №1156.

Обратите внимание! В 2019 году «мусорную реформу» затронут существенные изменения и поправки, которые уже частично внесены в указанные документы. Нововведения призваны очистить окружающую территорию, минимизировать воздействие вредных веществ на человека.

Законы ужесточаются, а значит, и поводов пожаловаться на своего оператора у потребителей теперь станет больше. Главное, чтобы претензии были обоснованными, а жильцы проявляли сознательность в поддержании порядка на придомовых территориях и своевременно оплачивали услуги ТКО.

Источник: https://zkhgis.ru/zhaloba-na-regionalnogo-operatora-po-vyvozu-musora/

Как успешно пожаловаться на невывоз мусора: три способа подачи жалобы

Не оборудована мусорка куда подать жалобу

Пожаловаться на невывоз мусора можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет.

Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: управляющая организация, региональный оператор по работе с коммунальными отходами, администрация населенного пункта, департамент ЖКХ, Жилинспекция и Роспотребнадзор.

Если нет результатов, то пишем жалобу в прокуратуру. Последний шаг для защиты нарушенных прав – подача искового заявления в суд.

Стоимость коммунальных услуг растет как на дрожжах. А сервис часто остается на прежнем уровне.

Поэтому особенно в летнее время невозможно без задержки дыхания пройти мимо контейнеров для сборки бытовых отходов из-за наваленных вокруг них куч.

Иногда мусорные баки не опорожняются несколько дней, создавая не только неповторимый аромат вокруг, но и реальную угрозу распространения инфекции. Все это поводы, чтобы жаловаться на невывоз мусора.

Куда пожаловаться на невывоз мусора

Таблица 1. Куда обращаться с заявлением

Инстанция Поводы для обращения (актуально для жителей многоквартирных домов и частного сектора)
Управляющая организация (ТСЖ, ЖСК)Несвоевременный вывоз бытовых отходов, неубранная площадка для мусорных контейнеров
Предприятие, производящее работу с отходами (региональный оператор)
Администрация населенного пункта
Департамент ЖКХ
ЖилинспекцияЕсли случаи с задержкой вывоза мусора повторяются регулярно, управляющая организация не принимает меры по претензиям
РоспотребнадзорЗаваленные бытовыми отходами мусорные площадки создают угрозу санитарному благополучию населения
ПрокуратураПрочие учреждения не ответили на претензии, не приняли меры к налаживанию регулярного вывоза мусора и уборки территории баков
СудПоследняя инстанция для защиты своих прав: решение суда призвано заставить нерадивых работников вовремя производить вывоз мусора

Материал в тему: Как правильно пожаловаться на бездействие прокурора.

Обязанности по чистке мусорных баков

Таблица 2. Сроки вывоза мусора

Холодное время года (от плюс 5 градусов по Цельсию и ниже)Теплое время года (свыше плюс 5 градусов по Цельсию)
1 раз в 3 дняЕжедневно

Допустимое отклонение от установленных сроков вывоза бытовых отходов составляет не более 72 часов суммарно за месяц: не свыше двух суток в холодное время и не больше дня в теплый период.

https://www.youtube.com/watch?v=GQe1IIajhv0

Если правило нарушается минимум на 24 часа, потребитель имеет право на снижение размера платы за такую коммунальную услугу на 3,3 % (раздел VII Приложения 1 к Постановлению Правительства № 354).

! Отключать воду в жилище могут в строго определенные сроки. Производить приостановку поставки ресурса на длительный период без уважительной причины незаконно. При нарушении прав потребитель может пожаловаться на отсутствие воды.

Рис. 1. Примерно так должна выглядеть площадка с баками для мусора

Основания

Причинами подать претензию могут послужить:

  • неубранная площадка для сбора бытовых отходов (что входит в обязанности регионального оператора);
  • вывоз мусора с нарушением установленных предельно допустимых сроков.

Кучи мусора после Нового года в г. Новосибирске:

А здесь за неоказываемую услугу регулярно приносят квитанции жителям:

Материал в тему: Как пожаловаться на плохое отопление.

Рис. 2. Все больше появляется площадок с контейнерами, где мусор сортируется по видам.

письменной жалобы

Таблица 3. Что написать в претензии

Наименование  
Адресат-получательНаименование инстанции, куда направляется обращение
Заявитель (представитель)Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии – электронная почта
Наименование документаЖалоба (претензия)
СутьКратко описать причину обращения с указанием дат, периодов (например, мусор не вывозился неделю, с 1 по 8 марта 2019 г.)
ТребованиеТо, что стремится получить заявитель в итоге
ПриложениеПодтверждение описанного в жалобе (фотографии, видеосъемка)
Дата и подписьВ конце претензии ставятся заявителем либо представителем

Внимание! Для фиксации нарушений графика уборки контейнерной площадки для бытовых отходов потребителем составляется акт с представителем регионального оператора. Если последний отсутствует, то документ готовится с двумя незаинтересованными лицами либо используется фото или видеосъемка. Составленный акт направляется региональному оператору в течение 3 рабочих дней.

Нижеследующий образец можно использовать для написания претензии.

Скачать образец жалобы на невывоз мусора

Материал в тему: Куда пожаловаться на несвоевременную уборку снега.

Куда обращаться

Претензию по несвоевременной уборке мусора можно адресовать в:

  • управляющую организацию (обычно жители многоквартирных домов);
  • региональному оператору (жильцы частного сектора и многоквартирных домов);
  • администрацию населенного пункта, департамент ЖКХ, Жилинспекцию;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру (когда вышеперечисленные ведомства бездействуют).

В качестве последней инстанции для защиты прав выступает суд. Исковое заявление к региональному оператору, не выполняющему свои обязанности, подается в случае отсутствия результатов от обращения в иные учреждения.

Материал в тему: Жалуемся в Роспотребнадзор.

Способы пожаловаться

Пожаловаться можно:

  • устно (например, для начала совершив звонок в управляющую организацию);
  • письменно (отправив претензию заказным письмом);
  • через Интернет.

Порой достаточно одного звонка для решения проблемы вывоза отходов. Если ситуация не меняется, необходимо претензию подавать письменно.

Материал в тему: Как пожаловаться на почту России.

информационный портал, освещающий основные вопросы на тему административного и гражданского права

Не оборудована мусорка куда подать жалобу

Отходы – это вещества, предметы, продукты непригодные для использования, которые образуются в результате потребления, производства, выполнения различных работ и т.д. Подобные отходы должны вывозиться в строго определенные места.

Этому учат еще в детстве, рассказывая, что мусорить нельзя, а обертки, бумажки и прочие отходы нужно бросать в строго отведенные места.

В более крупных масштабах из-за несоблюдения простого правила образуется несанкционированная свалка, ответственность и ликвидация которой не всегда являются однозначным вопросом.

С одной стороны, вопрос не составляет проблемы – убирать свалку должен тот, кто ее создал, однако определить это не так уж просто.

  1. Что говорит закон
  2. Как найти несанкционированную свалку и что делать
  3. Как подать жалобу• Жалоба в администрацию• Заявление в департамент жилищно-коммунального хозяйства• Жилищная инспекция• Роспотребнадзор

    • Отделы экологического контроля

  4. Кто должен убирать свалки

Что говорит закон

Современное законодательство предусмотрело этот вопрос.

Федеральный закон №73 от января 2002 года в пункте 2 статьи 51 сообщает о запрете сброса любых отходов в недра или на поверхность почвы, в водоохранные зоны, или в сами поверхностные и подземные водные объекты.

Еще один закон, регламентирующий свалки, их появление и местонахождение – это ФЗ № 89, принятый еще в 1998 году. Он запрещает хранение мусора:

     
  • в границах населённых пунктов;
  • в пределах зон отдыха;
  • в парках;
  • лечебно-оздоровительных площадках;
  • на площадях водосбора;
  • в метах залегания полезных ископаемых и проведения горных работ, если это угрожает загрязнением.

Все установленные места, куда можно сбрасывать отходы определены в государственном реестре объектов размещения отходов ГРОРО. Если участка нет в перечне, значит, свалка организована незаконно и подлежит обязательной ликвидации несанкционированной свалки.

Зайти на сайт и посмотреть список объектов для сбора мусора может каждый.
На практике встречаются случаи, когда на свалку продолжают привозить отходы, даже когда ее уже исключили из перечня. Однако это грубое нарушение установленных правил, которое карается административным штрафом.

Для юридических лиц он составляет 100-250 тыс. р. Более того, если будет доказано что:

     
  • нарушение произошло во вине должностного лица;
  • свалка создает угрозу здоровью проживающих или работающих там людей,
  • виновный будет привлечен к уголовной ответственности и может получить наказание вплоть до 2 лет лишения свободы – такова ответственность за несанкционированную свалку.

Как найти несанкционированную свалку и что делать

Несанкционированной свалкой можно назвать сброс мусора на участке, превышающем 50 кв. м и объемом не менее 30 кубических метров. Чаще всего найти их можно в частном секторе.

Владельцы домов как правило не желают оплачивать вывоз мусора, мотивируя это тем, что могут сами собирать мусор и избавлять от него. В результате, однако, появляются огромные захламленные участки.

Подавать жалобу можно в Росприроднадзор.

Ведомство даже выпустило специальную инструкцию, в которой сказано, что, обнаружив свалку ее необходимо сфотографировать, после чего незамедлительно отправить информацию в соответствующие органы.

И хотя инструкция подготовлена скорее для проведения рейдов, неоднократно говорилось и том, что Росприроднадзор работает с частными заявлениями. В будущем планируется на сайте ведомства создать интерактивную карту свалок. 

Кроме этого можно подготовить и подать жалобу в:

     
  • администрацию города, поселка, области;
  • департамент жилищно-коммунального хозяйства;
  • жилищную инспекцию.

Ответственность за несанкционированную свалку ведут все, кто сбрасывает туда мусор. В частности, об этом говорится в КоАП, статьи 8.1 и 8.41

Как подать жалобу

Рассмотри все возможные способы пожаловаться не незаконную свалку. 

Жалоба в администрацию

 

Сообщить о незаконном скоплении мусора в администрацию можно, написав жалобу, где должно быть указано:

     
  • наименование организации-получателя;
  • имя должностного лица, которому адресуется жалоба;
  • свои данные, включая ФИО и информацию для связи;
  • экологические службы.

Рекомендуется сразу подкрепить заявление доказательствами и прикрепить к нему фотографии.
Отправить жалобу можно через электронные приемные либо прямо на электронную почту администрации. При отсутствии интернета можно направить обращение факсимильной связью или по почте.

Образец жалобы на несанкционированную свалку в администрацию вы можете скачать здесь

 
Заявление в департамент жилищно-коммунального хозяйства Необязательно при этом обращаться в главный департамент, можно смело подавать заявление в окружное или районное подразделение. Сделать это можно с помощью электронной приемной.

Писать заявление от руки не понадобится – заполнить форму можно онлайн, указав свои данные и описав проблему (максимум в 4000 символов).Доступны также варианты отправки письма по электронной или обыкновенной почте.

 

Жилищная инспекция

 

Обратиться за принятием мер можно также в государственную жилищную инспекцию. Она может отвечать за город, область или район. Способы такие же как в предыдущих пунктах – электронная приемная, а также почта.

В заявлении нужно подробно описать ситуацию и по возможности приложить фотографии. Можно также сформировать обращение по телефону, в случае если есть уверенность, что удастся грамотно изложить все факты.

Образец жалобы на несанкционированную свалку в государственную жилищную инспекцию вы можете скачать здесь

 
Роспотребнадзор 
Жалоба направляется в местное отделение. Это наилучший способ решения вопроса, если виновниками свалки стали предприниматели, например, когда свалка образовалась возле магазина или супермаркета.

Однако перед тем, как формировать обращение в федеральную службу, рекомендуется попытаться наладить контакт с руководством магазина. Чтобы все было зафиксировано документально, стоит написать свои претензии в жалобную книгу.

После чего у администрации будет 15 дней на реакцию.

Если свалка не будет убрана, либо не последует даже официального ответа, можно смело писать жалобу в Роспотребнадзор.

Максимальное время, которое понадобится инстанции на рассмотрение заявления – 30 дней. Процесс может быть ускорен, если к заявлению прикреплены доказательства:

     
  • фотографии свалки;
  • копия записи в жалобной книге.

 Однако нужно читывать, что ведомство контролирует только объекты, которые негативно влияют на окружающую среду, водные и земельные угодья.

Получив жалобу Роспотребнадзор обязан выехать по заявке на указанный объект, составить акт о нарушении и дать предписания по устранению свалки.

Образец жалобы на несанкционированную свалку в Роспотребнадзор вы можете скачать здесь

 
Отделы экологического контроля Обращаться можно в государственные организации – департамент природопользования и охраны окружающей среды, либо в любые негосударственные образования.

В первом случае организация сразу сможет принять меры, однако во втором можно будет привлечь внимание общественности к проблеме, вызвать резонанс и также разобраться со свалкой.

Если описанные меры не принесли результата, можно писать заявление в прокуратуру.

Обязательно приложить к нему не только фотографии свалки, но также копии заявлений и ответов из инстанций, куда ранее подавалась жалоба

Кто должен убирать свалки

Однако даже после обжалования остается вопрос, кто должен убирать несанкционированные свалки. Закон не оставляет двусмысленности – убирает мусор тот, на чьей территории он расположен.

Если это не сделано в установленные сроки, уборку организовывает Роспотребнадзор.

Если территория находится в общем пользовании внутри города или другого населенного пункта, уборка несанкционированной свалки ложится на муниципалитет.

На месте свалки может быть проведена рекультивация – ввод земель в сельскохозяйственную деятельность. Обычно она планируется при создании временной свалки на время строительства, однако возможна организация мероприятия и, если ликвидируется незаконно устроенная свалка отходов.

Случается, что свалка располагается вдоль дороги. Как определить, чья территория и кто понесет за нее ответственность, необходимо знать. В противном случае бездействие будет способствовать тому, что свалки разрастаются. Узнать это можно согласно техническим паспортам домов, а далее либо обратиться в ЖКУ, либо решать ситуацию иным способом.

Образец претензии на несанкционированную свалку в управляющую компанию вы можете скачать здесь

Источник: https://lawonline24.ru/publications/nesankcionirovannye-svalki-musora/

/ Хозяйственное право / Не оборудована мусорка куда подать жалобу

Подробно опишите место правонарушения, где оно расположено (это важно, так как по вашему письму на место должен выехать инспектор, задачей которого будет проверка вашей жалобы).

По возможности приложите к письму фотографии свалки, описание состава мусора, в случае не населенного пункта — ксерокопию карты адекватного масштаба (1см-1км, 1см-2км), на которой будет обозначено место стихийной свалки, или нарисованную от руки схему проезда до свалки с основными ориентирами (населенные пункты, водоемы, дороги…). 1.4. Укажите, что организация должна прислать вам ответ в установленный законодательством срок, т.е. в течение одного месяца на ваш почтовый адрес (его необходимо указать в тексте жалобы, так как конверты часто теряются). 1.5. Поставьте ниже дату написания жалобы, а правее нее — подпись с расшифровкой.

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин В Московской области ведется борьба с несанкционированными свалками. В летнее время она становится особенно активной, поскольку именно в эту пору количество хаотично возникающих гор мусора растет. Что делать и куда обращаться, если вы обнаружили несанкционированную свалку, читайте в материале портала mosreg.ru.

Несанкционированная свалка мусора – это свалка, которая располагается на территории, не предназначенной для размещения отходов.

В местах общего пользования, на городских, парковых, лесных, водоохранных, придорожных территориях мусора быть не должно.

Запрещено складирование и хранение строительных материалов, изделий и конструкций, грунта, автомобильных шин, крупногабаритного мусора вне отведенных для этого мест.

Куда жаловаться, если не вывозят мусор?

Здесь вы сможете добавить к жалобе дополнительные подтверждающие материалы и фото;

  • по электронной почте;
  • по почте, заказным письмом с уведомлением.

Жалоба в жилищную инспекцию В том числе на мусор во дворе вы можете пожаловаться в жилищную инспекцию вашей области или города. Вы можете воспользоваться формами обратной связи на официальных ресурсах инспекций, а также направить жалобу по почте или отослать ее на электронный ящик.

Контактные данные для отправки жалоб указаны на официальных сайтах инспекций.

Жалоба в отделы территориального управления Роспотребнадзора Если причиной наличия мусора в вашем дворе являются организации или другие юридические лица или индивидуальные предприниматели, то вы можете направить свою жалобу в Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на мусор во дворе

Согласно пункту 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суды рассматривают и разрешают дела с участием граждан, организаций, органов государственной власти, органов местного самоуправления о защите нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов, по спорам, возникающим из гражданских, семейных, трудовых, жилищных, земельных, экологических и иных правоотношений. На основании пункта 4 статьи 27, пункта 3 статьи 35 Федерального закона от 17 января 1992 года N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор вправе обратиться в суд с заявлением, если этого требует защита прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства, когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение.

Куда жаловаться на неправильно расположенные мусорные баки?

Право граждан на благоприятную окружающую среду закреплено в статье 42 Конституции Российской Федерации и статье 11 Федерального закона от 10 января 2002 года N 7-ФЗ «Об охране окружающей среды».

В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 24 июня 1998 года N 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» к полномочиям органов местного самоуправления поселений в области обращения с отходами относится организация сбора и вывоза бытовых отходов и мусора.

В силу пункта 18 части 1 статьи 14 Федерального закона от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» названные полномочия относятся к вопросам местного значения поселения.


Неисполнение органом местного самоуправления возложенных законом на него обязанностей может привести к нарушению права неопределенного круга лиц на благоприятную природную среду.

Как правильно оформить жалобу на незаконную свалку

Для этого понадобиться заполнить все обязательные поля анкеты, ввести текст жалобы, подкрепить ее документами (фотографиями).

  • На адрес электронной почты администрации.
  • С помощью факсимильной связи.
  • Отправить письменное обращение почтой или через ящик для приема обращений граждан.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства. Еще один исполнительный орган, который следит за чистотой территорий, — департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ДЖКХиБ). Он состоит из районных, окружных подразделений. Обратиться в данные инстанции можно:

  • через официальные сайты управления ЖКХ (Как пожаловаться на ЖКХ) , зайдя в электронную приемную;

Примером может послужить сайт департамента ДЖКХиБ города Москвы, на котором подать жалобу можно в электронной приемной по адресу http://dgkh.mos.ru/contacts/reception/ .

Важно

На всех копиях подписи должны быть оригинальными (при наличии ксерокопий, обязательно ставить подпись на каждой копии). 1.6. Если вы прикладываете к жалобе какие-либо дополнительные материалы (фотографии, схемы проезда и прочее), они должны быть пронумерованы и перечислены сразу после основного текста жалобы (см. Приложение 1 и 2). Есть несколько способов доставить жалобу.

Внимание

Первый способ. Он самый быстрый, простой и дешевый. Отправьте тексты жалоб через интернет приемные (в электронном виде), по реквизитам указанным выше.

Но стоит учитывать, что может возникнуть проблема связанная с игнорированием данных писем и невозможностью подтвердить отправку. — Второй вариант. Письма нужно отправить по почте.

Обратите внимание! Письмо должно быть отправлено как заказное с уведомлением о его вручении.

Не оборудована мусорка куда подать жалобу

Как и в первом случае, перечислите все приложения (которые Вы предварительно пронумеровали) после текста обращения. 1.5. Поставьте дату, а правее нее — подпись с расшифровкой.

Такое письмо стоит незначительно дороже, но оно послужит гарантией того, что Ваше обращение дойдет до адресата. Также возможен вариант отправки «ценных» писем, указав стоимость письма в 1 рубль.

Если Вы не знаете, как отправлять такие письма, то Вы сможете найти эту информацию в любом почтовом отделении или спросить у служащих почты.

Обязательно сохраните открытку о получении письма компетентным органом. Она может понадобиться Вам в случае, если письмо попытаются «потерять». — Третий вариант. Вы придете в учреждение, зайдете в отдел по работе с письмами (экспедицию, секретариат, общий отдел) и отдадите письмо лично.

Обязательно проследите, чтобы на копию письма (ее нужно приготовить заранее) был проставлен штамп о приеме письма с датой, этого можно требовать (это может быть подпись, указание о входящем номере письма и т.д.).

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе. Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома жители городов и других населенных пунктов могут в разные инстанции.

Жалоба в администрацию В борьбе за чистоту двора можно отправить обращение в администрацию населенного пункта, города (мэрию), района, области.

Для этого следует написать жалобу, указать, кому она адресуется (название инстанции, должностное лицо), вписать данные отправителя обращения. Подкрепите жалобу фотографиями загрязненного двора. Пожаловаться в администрацию населенного пункта можно разными способами:

  • Через официальные сайты (порталы) правительства города (области), зайдя в электронную приемную.

Заполнив все обязательные поля не странице обращения (контакты, фамилию, имя и отчество подающего жалобу человека), есть возможность отправить текст жалобы не больше 4 тысяч символов. На ресурсе можно прикрепить дополнительные документы, фото в качестве доказательств.

  • письмом на адрес электронной почты;
  • отправить жалобу почтой.

Жилищная инспекция Пожаловаться на свалку мусора во дворе можно в государственную жилищную инспекцию округа (города, области). Как и в предыдущих случаях, обратиться в данный орган можно посредством сети Интернет через официальные сайты инспекции, зайдя в раздел «Общественная приемная» или письмом на адрес электронной почты.

Или позвонить по телефону, отправить письменное обращение почтой.

Источник: https://strahovanie58.ru/ne-oborudovana-musorka-kuda-podat-zhalobu/

Во дворе свалка и не вывозят мусор куда жаловаться

Не оборудована мусорка куда подать жалобу

Вывоз мусора регулируется законодательством страны. Обеспечение экологической безопасности населения относится к основным задачам государства.

Организован ведомственный надзор за деятельностью компаний, осуществляющих переработку отходов.

Что делать, если мусорная свалка рядом с домом

Действующие санитарные правила запрещают складировать бытовые, производственные отходы вблизи жилых зданий. Свалки опасны для здоровья людей. В скопившемся мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции. При нагревании начинаются химические реакции, в воздух, землю выделяются ядовитые вещества. Размещение полигонов утверждается правительствами регионов.

Если возле дома образовалась мусорная свалка, нужно сообщить в УК. Обслуживающие организации заключают договоры на вывоз ТКО из жилых районов, контролируют работу компаний по удалению мусора. Неисполнение договора влечет наказание.

Когда УК не реагирует на сообщение, можно обратиться в администрацию района, где возникла проблема.

Невывоз мусора со двора

За несвоевременную очистку контейнеров, мусоропроводов несет ответственность ТСЖ, обслуживающая компания. Предусмотрены правила установки баков и оборудования площадок для временного хранения отходов.

Если в доме проживает меньше 200 человек, допускаются контейнеры емкостью 100 л. Для большего количества жильцов – 800 л. Общее число емкостей не должно превышать 5 штук.

Площадки асфальтируются, бетонируются, ограждаются. Запрещена установка рядом с домами. Подъезд специализированных машин не должен быть осложнен.

Важно: действующие санитарные правила не разрешают установку мусорных контейнеров ближе 20 метров от жилого дома.

В обязанности мусороуборочных компаний не входит сбор отходов с земли. Они вывозят только содержимое контейнеров. Убирают площадки и улицы сотрудники УК.

Вывозиться мусор должен:

  • ежедневно в теплое время года;
  • раз в три дня – при температурах ниже -5°С.

За невывоз ТКО предусмотрено наказание в виде штрафа.

Баки устанавливаются не ближе 20 метров от входа в дом и не далее 100 метров от него.

Строительный мусор относится к опасным отходам, убирать его должны люди, занимавшиеся ремонтом. Запрещено выбрасывать его на придомовой территории.

Важно: складирование строительного мусора около общих контейнеров запрещено.

Куда нужно звонить

Необходимо сообщить работникам УК. Нужный номер указан в квитанциях об оплате.

Если коммунальщики не отреагировали на жалобу, следует позвонить в администрацию города, района, поселка, информацию о которых можно найти в справочниках или интернете. В регионах действуют надзорные ведомства, работающие с устными обращениями граждан.

Куда можно пожаловаться

Работу ЖКХ контролируют местные органы власти.

Если решить проблему мирным путем не удается, придется жаловаться. Предварительно отправляют претензия в обслуживающую организацию.

СКАЧАТЬ образец претензии

Заключение

Пожаловаться на действия УК можно в разных ведомствах, последовательно или одновременно. Человек волен решать, куда ему обращаться. Главное, что претензии должны быть подкреплены документами, фотографиями, свидетельскими показаниями, экспертными заключениями.

Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/ne-vyvozyat-musor.html

ЭкспертЗакона
Добавить комментарий